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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für B2B-Kunden und löse ihre Anliegen per Ticket und Telefon.
- Arbeitgeber: Mobile Easykey ist Marktführer im Flottenmanagement und bietet ein herzliches Arbeitsklima.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, 1-2 Tage Remote-Arbeit, betriebliche Krankenzusatzversicherung und attraktive Entlohnung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und gestalte deinen Arbeitsplatz aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, IT-Support-Erfahrung, Teamplayer mit guten Englischkenntnissen und PKW-Führerschein.
- Andere Informationen: Festanstellung mit unbefristetem Vertrag und komplette Hardware-Ausstattung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mobile Easykey ist Marktführer bei den herstellerunabhängigen Systemen für Flottenmanagement von Flurförderzeugen und Maschinen aller Art. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Friedrichsdorf im Taunus, unser Produktionsstandort hat seinen Sitz in Frankfurt. Mobile Easykey ist Teil der Domnick+Müller Gruppe. Wir sind ein Familienunternehmen im Übergang in die dritte Generation und stolz auf unser herzliches Arbeitsklima.
So verbindet die Mitarbeit bei uns immer zwei Seiten: die technische plus die menschliche. Seit unserer Gründung im Jahr 1956 sind wir stets dabei, unser Know-how auszubauen und das Unternehmen mit innovativen Ideen und kundenorientiertem Service zu verbessern. Das sorgt für ein dynamisches und nachhaltiges Wachstum! Dafür brauchen wir dich – bei Europas Nr. 1 für herstellerunabhängiges Stapler-Flottenmanagement!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine*n Customer Support Specialist - B2B Software (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main (1-2 Tage/Woche remote möglich).
Aufgaben- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B Kund*innen und kümmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon.
- Per Remotezugriff kümmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden.
- Vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klärst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor.
- Du übernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort.
- Du führst eigenständig Workshops vor Ort oder remote zur Einführung der neuen Software durch und bereitest diese vor.
- Du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben.
- Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen für Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten?
- Mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechniker*in, Systemtechniker*in oder im Bereich Informationstechnik oder Fachinformatik.
- Erfahrung und Spaß am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ort.
- Du bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschen.
- Du bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein.
- Du hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestalten.
- Gute Englischkenntnisse.
- PKW-Führerschein.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- 38 Stundenwoche.
- 1-2 x pro Woche Remote-Arbeit möglich.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zu VWL und Altersvorsorge.
- Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe.
- Festanstellung mit unbefristetem Vertrag.
- Komplette Ausstattung an Hardware, die du benötigst (Handy, Laptop, Tablet).
- Attraktive Entlohnung.
- Regelmäßige, gemeinsame Team-Events und Firmenfeiern.
(Hohes Gehalt) Customer Support Specialist - B2B Software(m/w/d) Arbeitgeber: Mobile Easykey GmbH
Kontaktperson:
Mobile Easykey GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Hohes Gehalt) Customer Support Specialist - B2B Software(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mobile Easykey. Ein tiefes Verständnis für das Flottenmanagement und die Softwarelösungen, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Support Specialists zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Mobile Easykey arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für kontinuierliche Weiterbildung. Mobile Easykey sucht jemanden, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln. Erwähne spezifische Technologien oder Schulungen, die du in der Vergangenheit absolviert hast oder an denen du interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Hohes Gehalt) Customer Support Specialist - B2B Software(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mobile Easykey und die Domnick+Müller Gruppe. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Support Specialist und deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Betone deine Teamfähigkeit und den Kontakt zu Kunden.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante technische Ausbildungen, Erfahrungen im IT-Support und deine Englischkenntnisse hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobile Easykey GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Support und Software-Fehlerbehebung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Support Specialist ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl im Gespräch als auch schriftlich.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Arbeitsumfeld interessiert bist.
