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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for B2B customer inquiries and support via ticketing and phone.
- Arbeitgeber: Join Mobile Easykey, a leading family-owned company in fleet management systems since 1956.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy 30 vacation days, remote work options, and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Work in a dynamic environment with opportunities to innovate and grow your skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical background in IT or related fields, customer-oriented, and good English skills required.
- Andere Informationen: Flat hierarchies, regular team events, and all necessary hardware provided.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter in für Digitalen Support
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine n Mitarbeiter in für unseren Digitalen Support in Vollzeit an unserem Standort in Friedrichsdorf bei Frankfurt am Main (1-2 Tage/Woche remote möglich).
ÜBER UNS
Mobile Easykey ist Marktführer bei den herstellerunabhängigen Systemen für Flottenmanagement von Flurförderzeugen und Maschinen aller Art. Die Unternehmenszentrale befindet sich in Friedrichsdorf im Taunus, unser Produktionsstandort hat seinen Sitz in Frankfurt.
Mobile Easykey ist Teil der Domnick+Müller Gruppe. Wir sind ein Familienunternehmen im Übergang in die dritte Generation und stolz auf unser herzliches Arbeitsklima. So verbindet die Mitarbeit bei uns immer zwei Seiten: die technische plus die menschliche.
Seit unserer Gründung im Jahr 1956 sind wir stets dabei, unser Know-how auszubauen und das Unternehmen mit innovativen Ideen und kundenorientiertem Service zu verbessern. Das sorgt für ein dynamisches und nachhaltiges Wachstum!
Dafür brauchen wir dich – bei Europas Nr. 1 für herstellerunabhängiges Stapler-Flottenmanagement!
DEINE AUFGABEN
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B Kund innen und kümmerst dich um alle Fragen und Anliegen per Ticketsystem und Telefon
- per Remotezugriff kümmerst du dich um die Fehlererkennung und -behebung unseres Flottenmanagementsystems bei unseren Kunden
- vor der Neuinstallation der Mobile Easykey Software klärst du die Voraussetzungen beim Kunden ab und bereitest gemeinsam mit der IT-Abteilung unserer Kunden diese vor
- du übernimmst Neueinrichtungen unserer Mobile Easykey Software remote oder beim Kunden vor Ort
- du führst eigenständig Workshops vor Ort oder remote zur Einführung der neuen Software durch und bereitest diese vor
- du arbeitest eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen, um aktuelle Software-Probleme so schnell wie möglich zu erkennen und zu beheben
DAS BRINGST DU MIT
Du magst es im engen Kontakt mit Kunden zu sein, bist offen für Neues und hast Lust in einem engagierten und herzlichen Team zu arbeiten? Prima, dann bist du bei uns genau richtig!
- mindestens eine abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung z.B. als Elektrotechniker in, Systemtechniker in oder im Bereich Informationstechnik oder Fachinformatik
- Erfahrung und Spaß am IT-Support remote und manchmal auch beim Kunden vor Ort
- du bist ein echter Teamplayer und magst den Kontakt mit anderen Menschen
- du bildest dich gerne weiter, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein
- du hast Lust darauf, deinen Arbeitsplatz mit deinen eigenen Ideen aktiv mitzugestalten
- gute Englischkenntnisse
- PKW-Führerschein
DAS BIETEN WIR DIR
Als neues Teammitglied wirst du schnell erleben, dass Mobile Easykey ein authentischer, solider, zukunftsorientierter Arbeitgeber ist. Wir sind ein kleines Team mit 30 Mitarbeiter innen und lieben unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege. Bei uns kannst Du schnell Fuß fassen und an vielseitigen Aufgaben arbeiten!
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- 38 Stundenwoche
- 1-2 x pro Woche Remote-Arbeit möglich
- betriebliche Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zu VWL und Altersvorsorge
- Duz-Kultur und ein wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe
- Festanstellung mit unbefristetem Vertrag
- komplette Ausstattung an Hardware, die du benötigst (Handy, Laptop, Tablet)
- attraktive Entlohnung
- regelmäßige, gemeinsame Team-Events und Firmenfeiern
HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT? DANN FREUEN WIR UNS AUF DEINE BEWERBUNG.
Dein Lebenslauf reicht uns als Bewerbung aus.
Bewirb dich jetzt unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise per Mail an oder per Post an Mobile Easykey GmbH, Melanie Spisla, Max-Planck-Straße 11, 61381 Friedrichsdorf
Bei Fragen melde dich gerne bei Melanie Spisla unter 06172/9566-55
Mitarbeiter in für unseren Digitalen Support Arbeitgeber: Mobile Easykey GmbH
Kontaktperson:
Mobile Easykey GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter in für unseren Digitalen Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Mobile Easykey. Ein tiefes Verständnis für das Flottenmanagement und die Softwarelösungen, die sie anbieten, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Mobile Easykey zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zur Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zu beantworten. Betone deine Teamplayer-Mentalität und wie du in einem dynamischen Umfeld erfolgreich arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter in für unseren Digitalen Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine technischen Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Obwohl ein Lebenslauf ausreicht, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Bewerbung hervorheben. Erkläre, warum du dich für Mobile Easykey interessierst und wie du zum Team beitragen kannst.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Betone deine technischen Qualifikationen und Erfahrungen, insbesondere in Bezug auf Flottenmanagementsysteme und IT-Support. Zeige, dass du mit den neuesten Technologien vertraut bist.
Frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung: Gib in deiner Bewerbung klar deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobile Easykey GmbH vorbereitest
✨Sei bereit für technische Fragen
Da die Position im digitalen Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu IT-Support und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlererkennung und -behebung zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erste Anlaufstelle für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form.
✨Bereite dich auf Remote-Arbeit vor
Da ein Teil der Arbeit remote erfolgt, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du effektiv aus der Ferne kommunizieren und Probleme lösen kannst. Überlege dir, welche Tools und Techniken du nutzen würdest, um den Kontakt zu den Kunden aufrechtzuerhalten.
✨Sei offen für neue Ideen
Das Unternehmen sucht jemanden, der bereit ist, seinen Arbeitsplatz aktiv mitzugestalten. Sei bereit, deine eigenen Ideen einzubringen und zeige, dass du an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung interessiert bist.
