mobilezone ag in Rotkreuz sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Customer Care. Du leitest 7–10 Mitarbeitende inklusive Lernenden und betreust Kundenzufälle außerhalb der Filialen für mobilezone, TalkTalk, jusit und mobilezone reload.Du optimierst Prozesse, gestaltest Eskalationen, treibst digitale Transformation voran und verbesserst die Customer Experience durch Monitoring und Analysen. Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch, Französisch von Vorteil, Hybrid-Arbeitsmodell. #J-18808-Ljbffr
Head of Customer Care & CX Transformation (Hybrid) Arbeitgeber: mobilezone ag
Die mobilezone Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der dynamischen Telekommunikationsbranche nicht nur flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bietet, sondern auch viel Gestaltungsfreiraum und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden am Standort Urnäsch, was es zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
