pDigital Republic ist der innovative und flexible Provider für mobiles Internet in der Schweiz und Teil der mobilezone Gruppe. Unser Angebot umfasst faire und transparente Mobile-Abos, sowie fortschrittliche IoT Lösungen. Mit unserem Fokus auf Flexibilität, Einfachheit und guten Kundenservice gehen wir neue Wege im Schweizer Mobilfunkmarkt. /p pZur Verstärkung unseres Teams in Zürich (Schlieren) suchen wir dich als /p h3Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR 80-100% (m/w/d) /h3 pbDeine Aufgaben /b /p pAls Mitglied unseres Supportteams bist du bei uns die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und setzt deren Zufriedenheit an erste Stelle. Du hilfst bei Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine exzellente Erfahrung mit Digital Republic machen. /p ul liDu bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und idealerweise auf Englisch. /li liDu unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen und berätst sie proaktiv rund um unsere Mobile-, Home und Daten-Abos. /li liDu gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abos und interner Prozesse bei. /li liDu unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen Teams innerhalb der Firma zusammen. /li /ul pbDas bringst du mit /b /p ul liEine abgeschlossene Lehre im Bereich Kaufmann/-frau, Kundendialog oder einem vergleichbaren Fachgebiet. /li liDu verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst. Viel wichtiger ist uns aber, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, stets freundlich bleibst und auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick behältst. /li liDu schreibst und sprichst fliessend und stilsicher Deutsch und Französisch. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil. /li liDu arbeitest selbstständig, zuverlässig und genau. Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung. /li liDeine positive und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden wirklich weiterzuhelfen. /li liDu bist bereit, gelegentlich auch samstags zu arbeiten und dafür unter der Woche frei zu nehmen. /li liEin spannendes Arbeitsumfeld im Telekommunikationsbereich /li liHybrides Arbeitsmodell mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen /li liEine kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und tollen Teamevents /li liAttraktive BVG-Versicherungsleistungen /li liZentrale Lage in ZH (Schlieren) mit sehr guter ÖV-Anbindung /li liDie Möglichkeit, Ideen einzubringen und die Zukunft von Digital Republic aktiv mitzugestalten /li /ul #J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR 80-100% (m/w/d) Arbeitgeber: mobilezone ag
Die mobilezone Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der dynamischen Telekommunikationsbranche nicht nur flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bietet, sondern auch viel Gestaltungsfreiraum und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden am Standort Urnäsch, was es zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
