Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und betreue sie während des gesamten Serviceprozesses.
- Unternehmen: Innovatives Autohaus mit Fokus auf BMW und MINI.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterkonditionen und kostenlose alkoholfreie Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit Premiumfahrzeugen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen Sie als: BMW und MINI Serviceberater (m/w/d) am Standort Freiberg. Ihr Ziel ist es, Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau zu leben. BMW und MINI stehen für Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch die Mitarbeiter/innen der mobilforum GmbH. Als BMW Serviceberater (m/w/d) stehen Sie für Freude am Umgang mit Kunden, sowie für ein hohes Maß an Servicebereitschaft. Sie übernehmen die komplette Beratung und Betreuung unserer Kunden vom Zeitpunkt der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe nach abgeschlossener Servicearbeit. Durch Ihre hervorragende Serviceleistung begeistern Sie Ihre Kunden und binden sie langfristig an das Autohaus. Sie sind hauptsächlich für die Kundenberatung, die Erstellung von Serviceaufträgen, sowie den aktiven Verkauf von Fahrzeugteilen und Zubehörprodukten verantwortlich.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung erforderlich
- BMW und MINI Produktkenntnisse vorteilhaft, jedoch nicht Bedingung
- Berufserfahrung im Aftersales-Bereich eines Autohauses oder der Serviceberatung
- Sie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden ein
- Durch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service und gewinnen schnell Vertrauen und Respekt
- Auf Herausforderungen reagieren Sie schnell und bringen sich durch innovative Vorschläge in Ihr Team ein
- Mit Zuverlässigkeit und Loyalität stehen Sie für den Erfolg Ihres Teams und des Unternehmens ein.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
- Serviceberatung
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Komplette Auftragsabwicklung
- Koordination der Reparaturaufträge
- Anfertigen von Kostenvoranschlägen
- Garantie- und Kulanzabwicklung
- Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz / unbefristeter Arbeitsvertrag
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben rund um die Premiumfahrzeuge BMW
- Regelmäßige Schulungen / Weiterbildungen beim Hersteller sowie internen Schulungen
- 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit auf ein Jobrad
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Samstagdienste
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen
- Arbeitskleidung, die gestellt und gereinigt wird
- Kostenlose alkoholfreie Getränke
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich ab sofort. Wir freuen uns auf Sie!
Serviceberater BMW / MINI (m/w/d) Arbeitgeber: mobilforum
Die mobilforum GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern am Standort Freiberg nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Innovation und Leidenschaft geprägt ist. Mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Mitarbeiterkonditionen schaffen wir eine Kultur, in der persönliches Wachstum und Teamgeist gefördert werden. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Premiumfahrzeugen zu entfalten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich durch Kundenorientierung und Servicequalität auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater BMW / MINI (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mobilforum suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater BMW / MINI (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mobilforum im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mobilforum vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mobilforum und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
