Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse knifflige Probleme und berate Mitglieder auf Augenhöhe.
- Unternehmen: Beliebter Schweizer Mobilitätsclub mit familiärem Vibe.
- Vorteile: Faires Gehalt, flexible Home-Office-Tage und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Unkomplizierte Bewerbung ohne Anschreiben, einfach Lebenslauf senden!
- Warum dieser Job: Arbeite von Montag bis Freitag und genieße dein Wochenende.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und fließend in Deutsch und Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 5600 € pro Monat.
Wir suchen keine klassischen Telefonverkäufer, sondern clevere Köpfe, die Komplexität lieben und Menschen echt den Tag retten wollen.
Für das Kompetenzzentrum eines der bekanntesten und beliebtesten Schweizer Mobilitätsclubs (Region Bern) suchen wir einen 2nd Level Supporter 100 %.
Deine tägliche Mission
Kein Bla-Bla: Du bist nicht für den Standard‑Kram zuständig. Wenn ein Fall im 1st Level zu knifflig wird, kommst du ins Spiel. Du analysierst, verstehst und löst das Problem.
Wow-Momente kreieren: Du berätst unsere Mitglieder auf Augenhöhe und findest genau die Mobilitäts‑ oder Versicherungslösungen, die in ihrer Situation Gold wert sind.
Die Fäden in der Hand halten: Du managst die dazugehörige Administration (Anfragen per Mail, maßgeschneiderte Offerten und System‑Updates) flink und absolut souverän.
Qualifikationen
Der Hintergrund: Eine abgeschlossene Berufslehre (EFZ) und eine Persönlichkeit, die gerne mit Menschen kommuniziert. Quereinsteiger mit Drive sind absolut willkommen!
Der Sprach‑Joker (Zwingend): Du wechselst spielend leicht zwischen Deutsch und Französisch.
Beide Sprachen beherrschst du so sicher, dass du auch komplexe Sachverhalte charmant auf den Punkt bringst.
Das Mindset: Du bist flink im Kopf, denkst lösungsorientiert und behältst auch dann die Ruhe, wenn viel läuft.
Warum dieses Upgrade dein Leben verändert
Feierabend heißt Feierabend: Vergiss unregelmäßige Schichten. Du arbeitest von Montag bis Freitag, zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Das Wochenende gehört dir.
Gutes Geld für gute Arbeit: Ein fixes, faires Monatsgehalt von CHF 5'000.? bis 5'600.? (je nach deiner Erfahrung).
Jogginghose erlaubt: Nach einer intensiven und professionellen Einarbeitung vor Ort profitierst du regelmäßig von flexiblen Home‑Office‑Tagen.
Familien‑Vibe & Top‑Benefits: Eine erstklassige Ausbildung zum Start, geniale Mitarbeiter‑Rabatte und ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält.
Bereit für den Neustart?
Lass das verstaubte Anschreiben stecken.
Schick mir einfach deinen Lebenslauf oder ruf mich direkt an.
Wir finden in einem unkomplizierten Gespräch heraus, ob die Chemie stimmt!
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2nd Level Supporter/In 100% - Fr.5'000 - Fr.5'600 Pro Monat in Ostermundigen Arbeitgeber: Mobilitätsclub
Als einer der bekanntesten Mobilitätsclubs in der Region Bern bieten wir dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein Umfeld, in dem Teamgeist und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten, einem fairen Gehalt und einer erstklassigen Ausbildung sorgen wir dafür, dass du dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Hier hast du die Chance, echte Wow-Momente für unsere Mitglieder zu schaffen und dabei in einem familiären Vibe zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 2nd Level Supporter/In 100% - Fr.5'000 - Fr.5'600 Pro Monat in Ostermundigen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mobilitätsclub suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter/In 100% - Fr.5'000 - Fr.5'600 Pro Monat in Ostermundigen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mobilitätsclub im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobilitätsclub vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mobilitätsclub und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
