Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde Lösungen für technische Herausforderungen.
- Unternehmen: The Mobility House – ein innovatives Unternehmen für eine emissionsfreie Zukunft.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das jede:n willkommen heißt und auf Zusammenarbeit setzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
Warum The Mobility House?
- Mit gestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft
- Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen
- Offenes, diverses & internationales Team
- Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland
- Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung
- Bezuschussung von Deutschlandticket-Job
- Mitgliedschaft bei Wellpass
- Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad
- Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen
- Und vieles mehr!
Deine Aufgaben
- Die Stelle wird ausschließlich in Teilzeit (24-30 Std.) besetzt.
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen zu technischen oder organisatorischen Themen im Produkt- und Servicekontext
- Analyse von Kundenanliegen und Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze
- Qualifizierung komplexerer technischer oder organisatorischer Themen für das 2nd Level Support Team
- Koordination und Bearbeitung von Telefon-, Ticket- und E-Mail-Anfragen über das Supportsystem
- Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kommunikation mit Kund:innen und Partnerunternehmen
- Dokumentation von Supportfällen, Maßnahmen und relevanten Informationen im Ticketsystem
- Mitwirkung an Prozessverbesserungen sowie Feedback an interne Teams zur Optimierung von Produkten und Services
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
- Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Bezug zu Elektromobilität
- Bestenfalls ein grundlegendes technisches Verständnis für elektrotechnische Zusammenhänge
- Ausgeprägte Kundenorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Ruhe und Lösungsorientierung auch in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Passt du zu uns?
Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen.
Deine Ansprechpartnerin: Vanessacareer@mobilityhouse.com
Über uns
Eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft zu gestalten – das ist das Ziel von The Mobility House. Dazu verbinden wir mit unserer Technologie die Automobil- und Energiebranche. Wir integrieren durch intelligente Lade- und Energielösungen Fahrzeugbatterien ins Stromnetz. Vor 15 Jahren ist das Ganze aus einer einfachen Idee unseres Gründers Thomas Raffeiner entstanden: Was wäre, wenn man stillstehende Elektroautos als mobile Speicher nutzen könnte? Und ihr Potential so der Energiewirtschaft mit ihrem wachsenden Speicherbedarf zur Verfügung stellt? Damit war die Idee für The Mobility House geboren. Mit über 350 Mitarbeiter:innen sind wir von den Standorten München, Zürich, Belmont, CA (USA), Paris und Singapur weltweit aktiv. Dabei sind wir laufend auf der Suche nach neuen Gesichtern, die sich wie wir für unsere Vision begeistern können. Du willst mit uns Teil der Zukunft werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
Customer Support Manager (m/w/d) in Teilzeit Arbeitgeber: Mobility House
The Mobility House ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft verschrieben hat. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem offenen, internationalen Team bietet es nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie zusätzliche Urlaubstage und eine Bezuschussung für das Deutschlandticket. Hier hast du die Chance, in einem wachsenden Unternehmen Verantwortung zu übernehmen und deine Karriere aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Manager (m/w/d) in Teilzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Vision von The Mobility House.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Elektromobilität und über die Produkte von The Mobility House. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Lass uns gemeinsam Großes erreichen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Manager (m/w/d) in Teilzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobility House vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision von The Mobility House vertraut. Überlege dir, wie du zur emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch die Mission des Unternehmens teilst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen Bezug zur Elektromobilität hat, solltest du grundlegende technische Zusammenhänge verstehen. Recherchiere aktuelle Trends in der Elektromobilität und sei bereit, darüber zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und deine Fachkompetenz.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder innovative Lösungen gefunden hast.
✨Fragen stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundensupport-Team oder wie das Unternehmen Prozessverbesserungen umsetzt. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
