Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitarbeitende bei IT-Fragen und löse technische Probleme im First- und Second-Level-Support.
- Unternehmen: Mobility, ein Pionier im Carsharing mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten, und Beteiligung an ÖV-Reisekosten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Karrierechancen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Verkehrswende in der Schweiz aktiv mit und entwickle innovative IT-Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder Studium, Kenntnisse in Microsoft 365 und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Arbeitspensum: 80% - 100% / Arbeitsort: Rotkreuz
Was ist dir bei der Arbeit wichtig? Mitgestaltung? Selbstverwirklichung? Sinn? Ausgleich? Herausforderung? Das alles bekommst du bei Mobility. Denn bei uns heisst es nicht Arbeit, sondern: MORK - more than just work. Als Pionierin des Carsharings haben wir Erfahrung mit «Welt verändern». Willst du die Verkehrswende in der Schweiz und den Weg von Mobility mitgestalten? Dann bewirb dich als System Engineer und stärke Mobility mit deinem Antrieb.
Als ICT Support & Enablement Specialist bist du Teil vom vierköpfigen Office IT-Team. Gemeinsam stellt das Team unseren 250 Mitarbeitenden eine leistungsfähige Arbeitsplatzinfrastruktur bereit, die flexibles, sicheres und kollaboratives Arbeiten ermöglicht - unabhängig von Ort und Zeit. In unserem kleinen, eingespielten Team hast du die Möglichkeit, eine grosse Bandbreite an Aufgaben zu verantworten und die Office IT aktiv mitzugestalten. In diesem Team arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen, analysierst Anforderungen und entwickelst passende Lösungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes. Dein Arbeitsort ist aktuell an unserem Hauptsitz in Rotkreuz. Im dritten Quartal 2027 verlegen wir unseren Hauptsitz nach Luzern, wodurch sich auch dein zukünftiger Arbeitsort nach Luzern verschiebt.
Deine Aufgaben:
- Du berätst Mitarbeitende bei Fragen zu IT-Themen und Störungen im First-Level-Support.
- Du löst selbstständig Standardprobleme und bearbeitest ausgewählte Second-Level-Fälle.
- Du stellst ein hohes Serviceniveau sicher und dokumentierst Lösungen und Tickets lückenlos.
- Du führst Benutzermutationen durch und hältst Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzrichtlinien ein.
- Du pflegst und erweiterst Benutzeranleitungen und führst Schulungen zu neuen Produkten (Soft- & Hardware) durch.
- Du führst neue Mitarbeitende im Onboarding-Prozess ein.
- Du arbeitest bei spannenden IT-Projekten und Rollouts mit.
- Du verwaltest Arbeitsplätze sowie Endgeräte und die Softwareverteilung.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich (ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ) oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du kennst dich mit Microsoft 365, Benutzerverwaltung (Entra ID / Active Directory), Windows-Clients und Ticketsystemen aus.
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du gibst dein Wissen gerne weiter und hast idealerweise Erfahrung mit Schulungsunterlagen oder E-Learnings.
- Du kennst dich idealerweise mit Microsoft Intune sowie macOS und mobilen Geräten aus.
- Als Pluspunkt bringst du eine Zertifizierung wie zum Beispiel Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) oder ITIL Foundation mit.
Wir bieten:
- Beteiligung an den ÖV-Reisekosten, Übernahme des Handy-Abos, die Nutzung vom Carsharing zu vorteilhaften Preisen.
- Beitrag zu einer nachhaltigen und sinnstiftenden Geschäftsvision leisten und eigene Ideen aktiv einbringen.
- 5 Wochen Ferien, bis zu 16 bezahlte Feiertage, 16 Wochen Mutterschafts- und bis zu 4 Wochen Vaterschaftsurlaub als auch hervorragende Sozialversicherungsleistungen.
- Flexwork: eigenständige Gestaltung von Arbeitszeit und -ort, 40-Stundenwoche bei einem 100% Pensum - entsprechende Vereinbarkeit von Familie und Beruf, auch dank Teilzeitarbeit.
Mobility als Arbeitgeberin: Durch Wertschätzung und Respekt geprägt - das ist Mobility als Arbeitgeberin. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unsere Kernkompetenz, welche wir aktiv fordern und fördern. Wir stellen hohe Anforderungen und unterstützen individuell mit gezielten Massnahmen, damit die täglichen Herausforderungen eigenverantwortlich und engagiert erledigt werden können. Mitunter trägt die einzigartige Unternehmenskultur ihren Teil dazu bei, dass Mitarbeitende mit Freude ihre Arbeit verrichten. Lass dich vom Mobility-Spirit überzeugen und leiste deinen Teil zu einer sinnstiftenden Geschäftsidee.
Begeistert und neugierig auf mehr? Bei Fragen helfe ich gerne weiter.
ICT Support & Enablement Specialist in Rotkreuz Arbeitgeber: Mobility
pMobility in Rotkreuz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre bietet und die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter fördert. In der Rolle als Parkplatz-Strategin profitieren Sie von einem dynamischen Team, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, aktiv zur Mobilitätswende beizutragen. Zudem genießen Sie die Vorzüge einer zentralen Lage in Rotkreuz, die eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so ICT Support & Enablement Specialist in Rotkreuz erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Mobility bewerben
Viele Unternehmen, wie Mobility, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT Support & Enablement Specialist in Rotkreuz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Mobility und die ausgeschriebene Position ICT Support & Enablement Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobility vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Mobility an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
