Deine Aufgaben First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort) Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie) Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.) Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft 365 Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich Unsere Benefits Work Life Flexibility: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten – wir unterstützen dich den Alltag zu meistern. New Work: Moderne Workspaces mit verschiedenen Settings, ein eigens für mobisys kreierter Kaffee sowie flache Hierarchien – so macht es Spaß zu arbeiten. Weiterbildung: Gemeinsam mit dir entscheiden wir wie du deine Stärken am besten entfalten kannst. Well Being: Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze sowie Sportaktivitäten – deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung – wir sorgen gemeinsam mit dir vor. Arbeitsweg: Per E-Bike, öffentlichen Verkehrsmitteln oder der Parkplatz bei uns direkt vor der Tür und kostenlos – du entscheidest. Urlaub: Zusätzlich zu den 30 Urlaubstagen pro Jahr haben wir Weihnachten und Silvester frei.
IT Support (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: mobisys
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine hervorragende Work-Life-Balance durch ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Wir fördern eine moderne Arbeitskultur mit flachen Hierarchien und einem Fokus auf persönliche Weiterbildung, während wir gleichzeitig auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter achten, indem wir ergonomische Arbeitsplätze und Sportaktivitäten anbieten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und großzügigen Urlaubstagen, was uns zu einem erstklassigen Arbeitgeber im IT-Support macht.
