Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team im Vertriebsinnendienst und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: Mobo Etiketten GmbH, ein führender Etikettenhersteller in Europa.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, steuerfreier Sachbezug und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Etikettierung in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Teil der Asteria Unternehmensgruppe, einem der führenden Etikettenhersteller Europas, ist die Mobo Etiketten GmbH aus dem Schwarzwald auf die Herstellung digitaler Etiketten spezialisiert. Mit mehr als 55 Jahren Erfahrung und einem internationalen Netzwerk von 34 Standorten in Europa sind wir nicht nur erfahren, sondern auch wegweisend. Mit Leidenschaft, Erfahrung und Kompetenz steht Ihnen das MOBO-Team als zuverlässiger Partner in allen Belangen der Etikettierung zur Seite. Dank modernster Digitaldrucktechnik und verantwortungsvollem Umgang mit Ressourcen garantiert Ihnen unser Team eine ebenso ökologische wie ökonomische Produktion.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Vertriebsinnendienstes
- Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung der internen Prozesse
- Verantwortung für Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Terminüberwachung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Produktion und der Arbeitsvorbereitung
- Sicherstellung einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- Unterstützung bei der Kalkulation von Druckaufträgen (z. B. Materialien, Druckverfahren, Veredelungen)
- Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Vertriebs- oder Managementbereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der Druck- oder Verpackungsindustrie
- Erste oder mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Angebotskalkulation und im Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Steuerfreier Sachbezug
- Bike-Leasing
- Modernes, wachsendes und innovatives Unternehmensumfeld
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Mobo Etiketten GmbH
Die Mobo Etiketten GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, steuerfreie Sachbezüge und Bike-Leasing. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an der Spitze der Etikettenherstellung stehen. Arbeiten Sie in einem dynamischen Team im Schwarzwald, wo Ihre Ideen geschätzt werden und Sie einen echten Unterschied machen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mobo Etiketten GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mobo Etiketten GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mobo Etiketten GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mobo Etiketten GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
