Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Stark und konzentriert – willkommen bei moccamedia !

Als führende, unabhängige Mediaagentur gestalten wir lokale Mediamanöver und steigern so die Umsätze unserer Kunden. Mit über 250 Mitarbeitenden an 5 Standorten in der DACH-Region setzen wir auf kreative Lösungen und starke Partnerschaften. Möchtest Du die Mediawelt von morgen mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und bringe Deine Ideen ein!

Ohne Dich geht hier nichts:

• Verantwortungsvoll übernimmst du administrative und operative Aufgaben im Customer Relationship Management.
• Eingehende Buchungen werden von Dir sorgfältig geprüft, dabei hältst du eigenverantwortlich und strukturiert die Deadlines im Blick.
• Souverän und professionell kommunizierst Du mit unseren Händlern und erfasst Klärfälle sowie Reklamationen.
• Neue Kampagnen stellst du im hauseigenen Buchungstool optisch ansprechend und für unsere Händler verständlich dar. Dabei fällt es dir leicht, die richtigen Worte zu finden, um unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen.
• Du bist ein Teamplayer – auch hier zeigst Du Kommunikationsstärke, indem Du eine enge Abstimmung im eigenen Team sowie im täglichen Austausch mit unseren internen Schnittstellen sicherstellst.

Deswegen bist Du heiß begehrt:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen.
• Du hast Freude an klarer, verbindlicher Kommunikation und ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung.
• Du beherrschst die gängigen MS-Office Anwendungen souverän und bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit, vorteilhaft sind Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache.
• Du hast Spaß an der Formulierung von Texten und ein Auge für grafische Darstellungen.

Bei uns erwartet Dich das gewisse Extra:

• Raum für Entwicklung: In unserer mocca Academy bieten wir Trainings, die Dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterbringen.
• Flexibilität: Wir bieten Dir individuelle Lösungen – ob mit flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitszeiterfassung, Mobile-Work oder für Dich passenden Arbeitszeitmodellen.
• Erreichbarkeit: Unsere Büros liegen im Herzen von Trier und sind sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Im Rahmen unseres Mobilitätspakets bezuschussen wir einen Parkplatz oder ein Jobticket.
• Fitness: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Daher bieten wir regelmäßig Sportkurse, Gesundheitsseminare und unterstützen ein Fitnessstudio-Abo. Mit einem subventionierten JobRad-Leasing kommst Du nicht nur schnell von A nach B, sondern tust auch aktiv etwas für deine Gesundheit und die Umwelt. Das Rad kannst Du bequem in unserem Fahrradkeller unterstellen.
• Kultur: Das gemeinsame Feiern darf bei uns nicht zu kurz kommen – Etatgewinne, Sommerfest, Weihnachtsfeier oder schlicht der Wochenausklang. So effektiv wie unsere Mediamanöver, so fulminant sind auch unsere Firmenevents.

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung!

Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über das Online-Formular zu. Für Fragen vorab stehe ich Dir gerne zur Verfügung!

• Christina Mader
• HR-Manager:in
• +49 (651) 93820 382

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