ServiceNow Consultant (m/w/d)

Moch.IT GmbH ist mehr als ein IT-Beratungsunternehmen – wir sind ein Ort für Gestalter:innen. Wenn du Lust hast, innovative ServiceNow-Lösungen zu entwickeln, Verantwortung zu übernehmen und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig. Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungen, Mentoring und spannende Projekte bei namhaften Kunden – flexibel, modern und menschlich. Dabei setzen wir auf eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen zählen und Zusammenarbeit großgeschrieben wird. An unserem Standort in Hannover erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du wachsen, gestalten und wirklich etwas bewegen kannst.

Aufgaben

• Du analysierst die fachlichen und technischen Anforderungen unserer Kunden und entwickelst passgenaue Lösungen auf Basis der ServiceNow Plattform.
• Du konzipierst und implementierst Prozesse in Modulen wie ITSM, ITOM, HRSD oder CSM und nutzt dafür moderne Tools wie Flow Designer, IntegrationHub und Scripting mit JavaScript.
• Du übernimmst die technische Implementierung, Konfiguration und Integration von ServiceNow-Anwendungen und begleitest Upgrades, Migrationen und Rollouts.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Entwickler:innen, Projektmanager:innen und Kundenteams sorgst du dafür, dass Lösungen stabil, performant und zukunftssicher umgesetzt werden.
• Du führst Workshops und Schulungen durch, erstellst technische Dokumentationen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung bestehender ServiceNow-Umgebungen.
• Darüber hinaus bringst du eigene Ideen ein, um unsere internen Best Practices und ServiceNow-Angebote weiterzuentwickeln und aktiv mitzugestalten.

Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst 2–5 Jahre Erfahrung in der Implementierung, Entwicklung oder Administration von ServiceNow-Lösungen mit.
• Du kennst dich aus mit JavaScript, Flow Designer, IntegrationHub und idealerweise Glide Scripting.
• Du hast praktische Erfahrung mit Modulen wie ITSM, ITOM, HRSD oder CSM.
• Du verstehst die ITIL-Prozesse und weißt, wie du sie in ServiceNow umsetzt.
• Zertifizierungen wie ServiceNow Certified System Administrator (CSA) oder Certified Implementation Specialist (CIS) sind ein Plus – oder du möchtest sie mit uns gemeinsam erwerben.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst klar, denkst unternehmerisch und hast Spaß an Teamarbeit und Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Wir bieten

• Spannende Projekte bei namhaften Kunden – von der Konzeption bis zur Umsetzung auf der ServiceNow-Plattform.
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir fördern deine ServiceNow-Zertifizierungen (CSA, CIS, CAD) und bieten dir fachliche Trainings, Mentoring und persönliche Coachings.
• Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum in einem Team, das auf Vertrauen, Offenheit und Eigenverantwortung setzt.
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze an unserem Standort in Hannover – mit neuester Technologie, ergonomischer Ausstattung und Raum für kreative Ideen.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Arbeit und Privatleben gut zu vereinbaren.
• Ein starkes Teamgefühl: Wir feiern Erfolge gemeinsam, tauschen Wissen regelmäßig aus und pflegen ein respektvolles Miteinander.
• Attraktive Vergütung mit klaren Entwicklungsperspektiven und einem stabilen, zukunftssicheren Arbeitsumfeld in der IT-Branche.
• Teamevents, gemeinsame Aktivitäten und eine Unternehmenskultur, in der du dich wohlfühlen und langfristig wachsen kannst.