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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite 1st-Level-Support-Anfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Mocopinus ist ein führendes Industriehobelwerk in Europa mit Fokus auf Innovation und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive E-Bike Leasing Angebote, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine strukturierte Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einer zukunftsorientierten Branche mit spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft und Server-Betriebssystemen erforderlich.
- Andere Informationen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig; Teamfähigkeit und Eigenverantwortung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Mocopinus ist eines der führenden Industriehobelwerke in Europa. Wir erschaffen in Holz und Farbe, realisieren individuelle Ideen und gestalten eine verantwortungsvolle Zukunft. An unseren drei Standorten Ulm, Karlsruhe und Ammelshain arbeiten rund 300 Beschäftigte an der Fertigung von zertifizierten Vollholzprofilen für Fassade, Innenausbau und Terrasse sowie Farben aus dem eigenen Lacklabor mit angeschlossener Lackfabrik. Unser zukunftsorientiertes Unternehmen legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit, Innovation und Nachhaltigkeit. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden umfassend eingearbeitet und dürfen sich auf spannende Aufgaben freuen.
IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung und Analyse von 1st-Level-Support-Anfragen
- Diagnose und Behebung technischer Probleme in den Bereichen Microsoft
- Durchführung regelmäßiger Systemchecks und Überwachung der Industrie-Rechner und Etikettendrucker
- Unterstützung bei Patch- und Update-Rollouts sowie Backup- und Restore-Tests
- Erstellung von Dokumentationen, FAQs und Knowledge Base-Artikeln
- Mitarbeit an der Standardisierung von Support-Prozessen und der Verbesserung von Ticket-Systemen und Workflows
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Idealerweise können Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung nachweisen
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Security und Server-Betriebssysteme
- Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf C1-Niveau)
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab
WIR BIETEN
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung in einem motivierten Team
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- Attraktive E-Bike Leasing Angebote
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- / Weihnachtsgeld
KONTAKT
Möchten Sie Teil von #TeamHolywood werden? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung als PDF an: jobs@mocopinus.com
IT Support Arbeitgeber: Mocopinus Gmbh & Co. KG
Kontaktperson:
Mocopinus Gmbh & Co. KG HR Team
jobs@mocopinus.com
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, komplexe technische Probleme einfach zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Mehrwert zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mocopinus und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Systemen und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Mocopinus arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Support-Prozesse beitragen können.
Dokumentation der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate bei, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mocopinus Gmbh & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft-Systemen und allgemeinen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar beschreiben kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit den Werten und Zielen von Mocopinus vertraut. Zeige während des Interviews, dass du die Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit, Innovation und Nachhaltigkeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen zu den Support-Prozessen und der Teamdynamik. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsumgebung zu erfahren, was für deine Entscheidung wichtig sein kann.
