Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und gestalte das Kundenerlebnis in der Modewelt.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Böckmann, einem innovativen Unternehmen im Einzelhandel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 40% Mitarbeiterrabatt, Teamevents und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und Freude schenkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und Erfahrung in der Teamführung erforderlich.
- Andere Informationen: 36 Tage Urlaub und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du bereit, in die faszinierende Welt der Mode einzutauchen und ein Team zu leiten, das für Begeisterung bei unseren Kunden sorgt?
Dann werde Teil von #TeamBöcki als Abteilungsleitung (m/w/d) und gestalte die Modewelt aktiv mit!
Aufgaben
- Gemeinschaftliche oder eigenständige Standorverantwortung abhängig von der Standortgröße
- Entwicklung des Kundenerlebnisses und der Kundenzufriedenheit in der Filiale
- Planung und Durchführung von Kundenevents
- Zielorientierte Mitarbeiterführung, sowie deren Weiterentwicklung
- Führung von Mitarbeitergesprächen
- Verantwortung für die KPIs des Filialteams
- \“Bock auf Böckmann\“-Transporteur am Standort sein
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im Einzelhandel, und Vertriebserfahrung
- Freude am täglichen Arbeiten mit Kunden und Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche
- Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Einzelpersonen und Teams
- Team- und Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Positive Ausstrahlung und ein kommunikationsstarkes Auftreten
- Überdurchschnittliches Engagement & Eigeninitiative
- Hohe Bereitschaft, Veränderungen anzutreiben und das Team für diese zu gewinnen
- Spaß am eigenständigen Entwickeln und Umsetzen kundenbezogener Maßnahmen
- Hohe Kennzahlenaffinitiät
Benefits
- 40% Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
- Auszahlung Nettovorteile
- Tolle Teamevents
- Wertschätzung für jedes Böcki-Teammitglied
- Persönliche Einstiegsphase und individuelle Arbeitszeiten
- Gesundheitsbonus
- Betriebliche Altersvorsorge
- 36 Tage Urlaub
Gemeinsam mit unseren über 500 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft des Unternehmens. Mit unserer Böckmann-Akademie bieten wir jedem die Möglichkeit, sich sowohl persönlich, als auch in unterschiedlichen Themenfeldern weiterzuentwickeln. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir Menschen zu begeistern und Freude zu schenken!
Bewirb Dich noch heute unter Angabe Deiner bevorzugten Einsatzregion und Deiner Gehaltsvorstellung! Komm ins Böcki-Team!
#J-18808-Ljbffr
Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit und Teamführung Arbeitgeber: Modehaus Böckmann
Kontaktperson:
Modehaus Böckmann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit und Teamführung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Modebranche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Gespür für aktuelle Entwicklungen hast und wie du diese in die Kundenzufriedenheit einfließen lassen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams erfolgreich geführt hast. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, können deine Führungskompetenzen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Kundenservice. Überlege dir, wie du das Kundenerlebnis in der Filiale verbessern würdest und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Böckmann. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenzufriedenheit und Teamführung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Böckmann. Dies hilft dir, deine Motivation und Passung für die Position in deinem Bewerbungsschreiben klar zu kommunizieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Einzelhandel und in der Teamführung hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenzufriedenheit gesteigert oder Teams erfolgreich geleitet hast.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Begeisterung für die Modebranche und deine Fähigkeit zur Mitarbeiterführung unterstreicht. Verwende eine positive Sprache und zeige, dass du bereit bist, Veränderungen aktiv voranzutreiben.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Modehaus Böckmann vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position des Abteilungsleiters stark auf Teamführung fokussiert ist, solltest Du konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege Dir, wie Du Dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Zeige Deine Kundenorientierung
Die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt dieser Rolle. Bereite Dich darauf vor, zu erläutern, wie Du in der Vergangenheit das Kundenerlebnis verbessert hast und welche Maßnahmen Du ergreifen würdest, um dies weiterhin zu tun.
✨Verstehe die KPIs
Da Du für die KPIs des Filialteams verantwortlich bist, solltest Du ein gutes Verständnis für wichtige Kennzahlen im Einzelhandel haben. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie Du diese KPIs analysierst und optimierst.
✨Sei bereit für Veränderungen
In der Modebranche sind Veränderungen an der Tagesordnung. Zeige, dass Du flexibel bist und bereit, Veränderungen aktiv zu gestalten. Teile Beispiele, wie Du Dein Team durch Veränderungen geführt hast.
