Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, Reklamationen und Kundenanfragen im Papertrading.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit zukunftssicherer Ausrichtung.
- Vorteile: Strukturierte Einarbeitung, moderne Infrastruktur und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Betriebskantine und Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, kaufmännische Ausbildung und Grundkenntnisse in Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Das ist Ihre Aufgabe:
- Auftragsbearbeitung (Erfassung von Bestellungen und interne Abwicklung der Aufträge in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung und Logistik)
- Reklamationsbearbeitung (Erfassung und Kommunikation mit Kunden)
- Kundenservice (allgemeine Anfragen, Bescheinigungen etc.)
- Bereitschaft für andere anfallende kaufmännische Tätigkeiten im Papertrading
Das zeichnet Sie aus:
- Mehrjährige Erfahrung und Kenntnisse im Bereich Vertrieb
- Kaufmännische oder technische Ausbildung wünschenswert
- Teamgeist, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- Englisch in Wort und Schrift (Grundkenntnis)
- EDV-Kenntnisse (SAP, Microsoft Office)
Das haben wir – unter anderem – für Sie zu bieten:
- Strukturierte Einarbeitung in einer teamorientierten Unternehmenskultur
- Moderne Infrastruktur
- Vergütung nach Manteltarifvertrag und ansprechende Sozialleistungen
- Gesundheitsmanagement mit jährlich wechselnden Themen
- Betriebskantine
- Business Bike
- Förderung der individuellen und fachlichen Weiterentwicklung
- Mitarbeit in einem zukunftssicherem, nachhaltigen, familiengeführten Unternehmen
Sachbearbeiter Customer Service Papertrading (m/w/d) Arbeitgeber: Model Gruppe
Als Familienunternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das von flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von internen Schulungen, flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Ferienmodell, während wir gleichzeitig Wert auf ein sicheres und unterstützendes Arbeitsklima legen. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das gemeinsam an der Optimierung unserer Produktionsanlagen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service Papertrading (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Model Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service Papertrading (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Model Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Model Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Model Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
