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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden eigenverantwortlich im IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal.
- Arbeitgeber: Wir sind einer der größten Banken-IT-Dienstleister in Europa und treiben die Digitalisierung voran.
- Mitarbeitervorteile: Genieße beste Karrierechancen, persönliche Entfaltung und zahlreiche Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte digitales Banking von morgen mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen über unser FI-Karriere-Online-Portal sind willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d)
Münster, Hannover, Frankfurt
Für den Geschäftsbereich Kundenservice / Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb / Abteilung KS Kassen- u. Steuerrechtl. Systeme und Basisadministration, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d) .
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Beratung unserer Kunden zum Thema IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal, dem innovativen Online-Banking speziell für Firmenkunden (Nutzer- und Berechtigungsmodul).
- Unterstützung des Teams in den Themen IT-Berechtigungsmanagement in den Sparkassen (Kompetenz- und Rechtesystem), technische Abbildung der Aufbauorganisation (OE-Struktur) und weiteren stetig wachsenden Themen rund um das IT-Berechtigungsmanagement.
- Annahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Störungen für die zuvor genannten Themen.
- Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität.
- Unterstützung der Kunden bei Updates im Rahmen der Release-Wechsel sowie bei individuellen Anforderungen.
- Mitwirkung an der Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Handbüchern und Schulungsunterlagen.
Ihr Profil
- Berufsausbildung mit Schwerpunkt Bank-/Sparkassenkaufmann bzw. vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im OSPlus und OSPlus_neo.
- Kenntnisse in der Internet-Filiale und dem Nutzer- und Berechtigungsmanagement wären von Vorteil.
- Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Lösungs- sowie Kundenorientierung.
- Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität.
- Spaß an der Einarbeitung in neue Themen.
Über uns
Fachlicher Schwerpunkt: IT-Berechtigungsmanagement für das Firmenkundenportal der Sparkassen. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 191/2024! Alexej Geldt
+49697432932634
Theodor-Heuss-Allee 90, Frankfurt am Main
#J-18808-Ljbffr
Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d) Arbeitgeber: Modern Hardware
Kontaktperson:
Modern Hardware HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Berechtigungsmanagements vertraut. Informiere dich über die gängigen Systeme wie OSPlus und OSPlus_neo, um im Gespräch zu zeigen, dass du die nötigen Kenntnisse hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Sparkassen und deren Abläufe zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat – persönliche Einblicke können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst oder Probleme analysiert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen. Bereite dich darauf vor, im Vorstellungsgespräch zu erläutern, wie du dich in der Vergangenheit schnell in neue Technologien oder Prozesse eingearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Produktberater IT-Berechtigungsmanagement Firmenkundenportal (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Produktberater IT-Berechtigungsmanagement erforderlich sind.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich IT-Berechtigungsmanagement sowie deine Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung des Firmenkundenportals beitragen kannst. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Modern Hardware vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Berechtigungsmanagements für das Firmenkundenportal vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in diesem Bereich einen Mehrwert für das Unternehmen bringen können.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Stelle Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Lösung von Herausforderungen im Team beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Kommunikation ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im IT-Berechtigungsmanagement oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
