Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenkonten und baue Beziehungen zu globalen Stakeholdern auf.
- Unternehmen: Modern Health, ein innovatives Unternehmen für psychische Gesundheitsleistungen.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und kontinuierliches Feedback.
- Weitere Informationen: Ausgezeichnete Karrierechancen in einem dynamischen und empathischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Wohlbefinden von Mitarbeitern und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen und fließend in Englisch und Spanisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Verwalten Sie ein Portfolio von Kundenkonten und fungieren Sie als Gesicht von Modern Health für hochpriorisierte Kunden.
Aufbauen und Pflegen von Beziehungen zu globalen Stakeholdern, einschließlich Benefit-Managern, HR-Führungskräften und Beratern.
Fördern Sie Engagement und Bindung durch strategische Nutzung von Daten und Erkenntnissen.
Qualifikationen
- Über 6 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen oder im Verkauf an HR-Leiter im B2B-Technologiebereich.
- Nachweislicher Erfolg in der Verwaltung eines Portfolios mit über 30 Kunden aus verschiedenen Segmenten.
- Fließend in Englisch und Spanisch mit starken Kommunikationsfähigkeiten.
Kultur
- Hohe Empathie und hohe Verantwortung mit dem Antrieb zu gewinnen.
- Vollständig remote arbeitendes Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und kontinuierliches Feedback.
- Ausgezeichnet mit Preisen von Fast Company und anderen.
Modern Health
Modern Health ist eine Plattform für psychische Gesundheitsleistungen für Arbeitgeber, die globalen Zugang zu persönlichen, Gruppen- und Selbstbedienungs-Digitalressourcen bietet. Das Unternehmen wird von Investoren wie Kleiner Perkins unterstützt und hat über 170 Millionen Dollar gesammelt, wodurch es den Status eines Einhorns erreicht hat als das schnellste, vollständig weiblich gegründete Unternehmen in den USA.
Client Manager (Fully Remote) Arbeitgeber: Modern Health
Modern Health ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine vollständig remote Arbeitsumgebung bietet, die auf Zusammenarbeit und kontinuierliches Feedback ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf Empathie und Verantwortung fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Als schnell wachsendes, von Frauen geführtes Unternehmen, das für seine Exzellenz ausgezeichnet wurde, bietet Modern Health nicht nur ein bedeutungsvolles Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, Teil einer innovativen Lösung im Bereich der psychischen Gesundheit zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Manager (Fully Remote) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Modern Health suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Manager (Fully Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Modern Health im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Modern Health vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Modern Health und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
