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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation im zahnmedizinischen Bereich und Lösung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der digitalen Kieferorthopädie mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, kostenlose Snacks, Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der dentalen Medizinprodukte in einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und sehr gute Anbindung an den ÖPNV.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei der Modern Me GmbH erwartet Sie als eine spannende Karrierechance in einem innovativen Unternehmen, das sich auf digitale Kieferorthopädie spezialisiert hat. Unsere ISO 13485 zertifizierte Firma aus Düsseldorf ist in der Entwicklung modernster Zahnschienenlösungen und bietet exzellente Produkte ausschließlich für Kieferorthopäden und Zahnärzte an. Unsere Werte wie Herausforderung, Gemeinschaft, Fairness, Wachstum, Innovation, Eigenverantwortung und Teamarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und bieten Ihnen ein ideales Umfeld zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das Wert auf Qualität und Kundenorientierung legt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der dentalen Medizinprodukte zu gestalten.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
- Professionelle Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem zahnmedizinischen Bereich (Zahnärzte, Kieferorthopäden und Dentallabore)
- Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und WhatsApp
- Freundliche, lösungsorientierte Beratung rund um unsere Produkte und Services
- Problemlösung & Kundenorientierung
- Funktion als erste/r Problemlöser/in für unsere Kunden
- Analyse von Anliegen und Entwicklung geeigneter Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und zielgerichtete Unterstützung
- Dokumentation & CRM-Pflege
- Vollständige und strukturierte Erfassung aller Kundenkontakte und Vorgänge im CRM-System
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten
- Koordination mit internen Abteilungen
- Weiterleitung fachbezogener Anfragen an entsprechende Teams (z. B. Produktion, Vertrieb, Entwicklung)
- Enge Abstimmung zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Eigenständige Fallbearbeitung
- Selbstständige Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Fragen zu klären und Lösungen zu bestätigen
- Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement
- Betreuung und Pflege bestehender Kundenkontakte im zahnmedizinischen Umfeld
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und Stärkung der Kundenbindung
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit kieferorthopädischen Geräten und Schienen, idealerweise in der digitalen Kieferorthopädie.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team sowie zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Kieferorthopäden und Zahnärzten.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Anpassung an innovative Technologien und Prozesse.
Benefits
- Flache Hierarchien und ein engagiertes Team
- Große Verantwortung und Raum für Eigeninitiative
- Modernes CRM-System und weitere technische Unterstützung
- Intensive Einarbeitung und fachliche Schulungen
- Sofortiger Einstieg in den Customer Service
- Modern ausgestattete, klimatisierte Büros
- Gemeinsames Mittagessen und kostenlose Getränke & frisches Obst am Arbeitsplatz
- Stellplätze in der firmeneigenen Tiefgarage
- sehr gute Anbindung an den ÖPNV, sehr gute Erreichbarkeit
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Dentalbranche mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!
Customer Service im medizinischen Bereich (m/w/d) Arbeitgeber: Modern Me GmbH
Kontaktperson:
Modern Me GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service im medizinischen Bereich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Modern Me GmbH anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Dentalbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Kieferorthopädie und über die Produkte von Modern Me. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service im medizinischen Bereich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei Modern Me GmbH arbeiten möchtest. Was reizt dich an der digitalen Kieferorthopädie? Deine Begeisterung wird uns überzeugen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Modern Me GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Modern Me GmbH und ihre Produkte genau zu studieren. Verstehe, was digitale Kieferorthopädie bedeutet und welche Herausforderungen Zahnärzte und Kieferorthopäden haben. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position im Kundenservice zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du während des Interviews Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
✨Sei freundlich und lösungsorientiert
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews eine freundliche und hilfsbereite Einstellung zeigst. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und lösungsorientiert bleiben kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.