Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden am Telefon und löst ihre Anliegen schnell und freundlich.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative Lösungen im Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Spaß am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse nötig – wir bieten eine umfassende Einarbeitung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
APCT1_DE
Kundenberater (m/w/d) im Innendienst, Callcenteragent (m/w/d) Arbeitgeber: Modernphone GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Modernphone GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst, Callcenteragent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Ein tiefes Verständnis unserer Angebote wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kunden überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als Kundenberater viel telefonieren wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu sprechen. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, die sich auf Kundenservice und Callcenter konzentrieren. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und mehr über die Branche erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen. Während des Vorstellungsgesprächs solltest du auch eigene Fragen vorbereiten, um dein Interesse an der Position und am Unternehmen zu zeigen. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) im Innendienst, Callcenteragent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle die Kundenorientierung in den Vordergrund: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Position im Callcenter ist, solltest du deine Fähigkeiten in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation betonen. Erwähne spezifische Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten effektiv eingesetzt hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: In einem Callcenter ist Teamarbeit entscheidend. Beschreibe in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
Verwende eine klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern sind. Verwende einfache, verständliche Sätze, um deine Punkte zu vermitteln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Modernphone GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Kundenberater-Positionen erfordern oft, dass du mit verschiedenen Kundenanfragen umgehst. Überlege dir Antworten auf typische Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Callcenter ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du freundlich und hilfsbereit klingst, auch wenn du unter Druck stehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du dich über ihre Produkte, Dienstleistungen und Werte informierst. Dies hilft dir, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
