Remote Engagement Moderation - Sports Enthusiasts - German - 9/26

Wir suchen Engagement-Moderatoren zur Unterstützung eines hochkarätigen Live-Sport-Streaming-Projekts für deutschsprachige Zuschauer. Dieses Projekt konzentriert sich auf die digitale Interaktion und Moderation in Echtzeit während Live-Sportereignissen, insbesondere American Football und Basketball. Moderatoren werden mit Sportfans vor, während und nach den Veranstaltungen interagieren und dabei helfen, eine ansprechende, respektvolle und markenkonforme Online-Community aufrechtzuerhalten.

Dies ist keine Rolle für jemanden mit nur einem gelegentlichen Interesse an Sport. Wir suchen Kandidaten, die ausgezeichnete Deutschkenntnisse mit starkem, aktuellem Wissen über die NFL und NBA kombinieren. Kandidaten müssen ein echtes Interesse an und Kenntnisse über sowohl American Football als auch Basketball haben.

Sie könnten gut zu uns passen, wenn Sie:

• Regelmäßig NFL- und NBA-Spiele, Teams, Spieler und Liganeuigkeiten verfolgen
• Die grundlegenden Regeln, Terminologie, Positionen und das Gameplay beider Sportarten verstehen
• Wichtige Teams, Spieler, Geschichten, Rivalitäten und Ligatrends erkennen
• Mit Sportstatistiken, Fankultur, Humor, Slang und Online-Gesprächen vertraut sind
• Über aktuelle Entwicklungen während der NFL- und NBA-Saisons informiert bleiben

Sie sollten in der Lage sein, schnelllebige Gespräche über die NFL und NBA zu verfolgen, ohne grundlegenden Kontext recherchieren zu müssen. Während von Ihnen nicht erwartet wird, dass Sie jede Statistik oder jeden Spieler kennen, sollten Sie die Sportarten bereits gut genug verstehen, um natürlich an Live-Fangeschäften teilzunehmen.

Was Sie tun werden:

• Live-Engagement über digitale Plattformen während NFL-, NBA- und anderen Sportereignissen überwachen und moderieren
• In Echtzeit mit deutschsprachigen Fans unter Verwendung der entsprechenden Markenstimme und -ton interagieren
• Natürlich auf Fan-Kommentare, Reaktionen, Fragen und Gespräche reagieren
• Positive, inklusive und ansprechende Online-Communities fördern
• Unangemessene oder gegen die Richtlinien verstoßende Inhalte identifizieren, eskalieren und verwalten
• Die Messaging-Stile basierend auf dem Veranstaltungskontext, der Stimmung des Publikums und den Markenrichtlinien anpassen
• Mit internen Teams zusammenarbeiten, um eine reibungslose Berichterstattung über Live-Events sicherzustellen
• Genauigkeit, Geschwindigkeit und Konsistenz während Phasen mit hohem Engagement aufrechterhalten
• Aktuell über relevante Sportnachrichten und Entwicklungen bleiben

Was wir suchen:

• Native Sprachkenntnisse in Deutsch (schriftlich und Leseverständnis erforderlich)
• Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit hervorragender Grammatik und Rechtschreibung
• Erfahrung in der Moderation von sozialen Medien, Community-Management oder digitalem Engagement
• Fähigkeit, sich schnell an verschiedene Markenstimmen und Kommunikationsstile anzupassen
• Komfortable Arbeit in schnelllebigen Live-Event-Umgebungen
• Komfortable Kommunikation mit Kunden
• Starkes Interesse an Sport
• Kenntnisse über sowohl American Football als auch Basketball
• Erfahrung in der Moderation von Live-Sport- oder Unterhaltungsveranstaltungen

Arbeitsplatzanforderungen:

• Ein dedizierter Laptop oder Desktop
• Mindestens 8 GB RAM
• Zuverlässige Internetverbindung
• Bereitschaft, die ModSquad-Sicherheitssoftware zu installieren und die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Gerät und Mobiltelefon zu aktivieren

Projektstunden & Engagement:

Da dieses Projekt Live-Sportereignisse unterstützt, werden die verfügbaren Stunden durch die Zeitpläne der NFL und NBA bestimmt und können von Woche zu Woche schwanken. Einzelne Veranstaltungen erfordern in der Regel etwa 3-5 Stunden Abdeckung. Verfügbarkeit an Wochenenden und abends ist erforderlich. Kandidaten sollten Flexibilität hinsichtlich der Zeitpläne von Live-Spielen haben und verstehen, dass die verfügbaren Stunden im Laufe der Saison schwanken können. Die Einarbeitung beginnt nach der Einstellung.

Über ModSquad: ModSquad hat seit 2007 die Branche für Kundenservice-Dienstleistungen neu erfunden. Top-Marken weltweit wenden sich an uns für Kundenunterstützung, Inhaltsmoderation, Vertrauen und Sicherheit, Community-Management und soziale Medien. Wir arbeiten mit Startups und Fortune 500-Unternehmen und allem dazwischen. Unsere Kundenliste umfasst Spotify, VSCO, Vimeo, Tourism Ireland und viele andere Unternehmen, über die wir nicht sprechen dürfen. Wir unterstützen über 50 Sprachen in mehr als 90 Ländern. Wir sind hauptsächlich ein Remote-Unternehmen, also haben Sie bereits unser/Ihr Büro gesehen. Wenn Sie mit großartigen Menschen an coolen Projekten für erstaunliche Marken arbeiten möchten, sind Sie hier genau richtig.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Militärstatus, Status als Veteran oder behinderten Veteran, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, genetischen Informationen, medizinischen Bedingungen oder einer anderen Grundlage, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht, Verordnung oder Vorschrift geschützt ist, Berücksichtigung für die Beschäftigung.

Das individuelle Grundgehalt oder die Rate hängt von verschiedenen Faktoren ab, zusätzlich zum primären Arbeitsort, wie z.B. Komplexität und Verantwortung der Rolle, Aufgaben/Anforderungen und relevante Erfahrungen und Fähigkeiten. Obwohl wir weltweit Möglichkeiten haben, schließt diese Anzeige, sofern nicht anders angegeben, Personen aus, die derzeit in Kalifornien, Colorado, New York und Washington wohnen.