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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit Startup-Vibes und innovativer Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 30 Urlaubstage und attraktive Mitarbeitervergünstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und werde Teil eines motivierten Teams.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success Management und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Rolle: Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst du zum ersten Ansprechpartner unserer Kunden. Du sorgst für ein effizientes Onboarding und eine reibungsloses Betreuung, indem du auf die Anliegen unserer Kunden eingehst und gleichzeitig die internen Prozesse zwischen Sales, Service und anderen Abteilungen koordinierst. Dein Ziel: zufriedene Kunden, die von unserem Angebot begeistert sind!
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Du bist der erste Ansprechpartner für erweiternde Anfragen unserer Kunden und sicherst eine optimale Kundenbindung.
- Schnittstelle Sales & Service: Du unterstützt den Head of Sales bei der Umsetzung von Kundenwünschen und leitest relevante Anfragen an interne Abteilungen weiter.
- Service-Anfragen: Du bearbeitest eigenständig ausgewählte Service-Anfragen und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden.
- Optimierung & proaktive Betreuung: Du erkennst Möglichkeiten für Cross- und Upselling und unterstützt aktiv bei der Umsetzung dieser Potenziale, z.B. bei Fahrradmessen und Kick Off-Days.
- Kundenzufriedenheit: Du sorgst durch deine empathische und strukturierte Arbeitsweise dafür, dass unsere Kunden begeistert sind und langfristig mit uns zusammenarbeiten.
Was Du mitbringst:
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder Kundenservice, idealerweise in einer B2B-Umgebung.
- Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
- Kundenorientierung gepaart mit einem Lösungsdenken.
- Technisches Verständnis und Affinität für digitale Tools.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Warum wir?
- Gleitzeit mit 1 Tag Home Office pro Woche
- 30 Urlaubstage pro Jahr und eine unbefristete Festanstellung
- Selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team und einer modernen Arbeitsumgebung mit Startup-Vibes
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, z. B. großzügige Bezuschussung von DienstRad, DienstScooter oder DienstRoller
- Vermögenswirksame Leistungen, kostenlose Getränke, Obst und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
- Bonusprogramm für Mitarbeiterempfehlungen
Wenn du Lust hast, unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level zu heben und ein wichtiger Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns: Eleasa ist eine Marke der MODULAT LEASING AG. Kein kühler Konzern. Kein anonymes Verhalten. Ein Familienunternehmen in zweiter Generation. Wir wollen schon immer das Beste noch ein klein wenig besser machen. Und da wir das schon seit über 30 Jahren im Bereich des Privatleasing erfolgreich umsetzen, machen wir das jetzt auch in der modernen Arbeitswelt. Als einziger Anbieter, der im Rahmen von Mitarbeiter-Benefits ganzheitliche Mikromobilität anbieten kann, gehen wir mit der Zeit und sind jeden Tag getrieben von klassischen Werten und dem Drang nach Innovation am Arbeitsplatz.
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: MODULAT LEASING AG
Kontaktperson:
MODULAT LEASING AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt Kontakt mit dem Team aufnimmst. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und was sie von dir erwarten. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Frag sie nach ihren Erfahrungen im Unternehmen und was sie an ihrer Arbeit schätzen. So bekommst du wertvolle Einblicke und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Success Management und über die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Fan der Marke bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du den ersten Schritt machst und dich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für die Rolle als Customer Success Manager bist.
Mach es strukturiert: Eine klare Struktur in deiner Bewerbung hilft uns, deine Qualifikationen schnell zu erfassen. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich und achte darauf, relevante Erfahrungen hervorzuheben, die zu den Anforderungen passen.
Zeig deine Kundenorientierung: Da du als Customer Success Manager der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir ein schnelles Feedback geben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MODULAT LEASING AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung und im Vertrieb dir helfen können, die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst oder die Kommunikation zwischen Abteilungen verbessert hast. Diese Beispiele zeigen deine Fähigkeiten und deine proaktive Arbeitsweise.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und strukturiert sprechen. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und auf Fragen empathisch zu reagieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Arbeitsumgebung und dem Team, mit dem du zusammenarbeiten würdest. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie sie sich in der täglichen Arbeit widerspiegeln, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen möchtest.