Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite spannende CRM-Projekte und sei die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden.
- Unternehmen: MODUS Consult, Teil der Bechtle AG, mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein umfangreiches Onboarding-Programm.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns in einem zukunftssicheren Unternehmen mit über 30 Jahren Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei MODUS Consult glauben daran, dass echte Innovation dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft zusammenarbeiten. Als Teil der Bechtle AG verbinden wir familiäre Unternehmenskultur mit der Kraft eines europaweit führenden IT-Konzerns – und gestalten gemeinsam die digitale Zukunft unserer Kunden.
Du möchtest auf das technologisch hohe Niveau einer IT-Beratung nicht verzichten, wünschst dir aber eine ausgeglichene Work-Life-Balance? Du wünschst dir ein agil arbeitendes Team und spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen? Bei uns erhältst du die Gelegenheit, dich in der Welt der Projekte und des Supports zu entfalten und dabei deine Kompetenzen im Bereich Microsoft D365 Customer Engagement (CE) unter Beweis zu stellen!
Wir bieten Dir:
- Flache Hierarchien und eine wertschätzende Atmosphäre.
- Viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich.
- Ein umfangreiches und ausführliches Onboarding-Programm in unserer Zentrale in Gütersloh.
- 30 Urlaubstage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Ein Helping-Hands-Tag, um dich sozial zu engagieren.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Weitere Benefits.
Deine Aufgaben:
- Begleitung von CRM-Projekten von der Konzeption bis zur Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE.
- Fachliche Bewertung, Koordination und Dispatching von Tickets und Änderungsanfragen.
- Umfassende Beratung unserer Kunden im Rahmen definierter Prozesse.
- Durchführung von Schulungen für Administratoren und Key-User.
- Leitung von (Analyse-)Workshops und Unterstützung bei Funktions- und Abnahmetests.
- Beobachtung technischer und wirtschaftlicher Aspekte zur Unterstützung langfristiger Kundenbeziehungen.
Du bringst mit:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice.
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CE, insbesondere in den Modulen Sales und Customer Service.
- Grundlegende Kenntnisse in der Microsoft Power-Plattform sowie in der Microsoft Produktplattform.
- Erfahrung in der Bearbeitung von (komplexen) Kundenanfragen.
- Gute Kenntnisse in Projektmethodiken.
- Kommunikationsstärke und hohe Analysefähigkeit.
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten.
Überzeugt? Hast du Lust, diese interessante und verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen und mit uns zuwachsen? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Make IT your Home! Bei uns findest du deine berufliche Heimat und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. In einem Unternehmen, das seit mehr als 30 Jahren erfolgreich wächst. Wo du dich selbst entwickeln kannst und wertgeschätzt wirst.
Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Microsoft Dynamics CE Arbeitgeber: MODUS Consult
MODUS Consult ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige Kombination aus familiärer Unternehmenskultur und den Vorteilen eines führenden IT-Konzerns bietet. Mit flachen Hierarchien, einem wertschätzenden Team und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem garantieren wir eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – alles in einem zukunftssicheren Umfeld in Gütersloh.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Microsoft Dynamics CE erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei MODUS Consult arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Microsoft Dynamics CE und die spezifischen Herausforderungen, die Kunden haben könnten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, die Kundenbeziehungen zu pflegen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um erfolgreich zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Microsoft Dynamics CE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen.
Mach es konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer im positiven Sinne.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Es dauert keine 5 Minuten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MODUS Consult vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von MODUS Consult. Zeige in deinem Interview, dass du die familiäre Atmosphäre und die flachen Hierarchien schätzt. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 CE erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu den Modulen Sales, Customer Service und Marketing vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle als Support-Mitarbeiter ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu überzeugen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
MODUS Consult legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Stelle Fragen zu den angebotenen Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit zu zeigen.
