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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen, prüfe Aufträge und betreue Kunden mit Herz.
- Arbeitgeber: Möbel-Kraft ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Möbel und Einrichtung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, vergünstigte Mahlzeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem starken Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und eine Leidenschaft für Kundenservice sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d) – Ihre Hilfe macht den Unterschied!
Wenn Service für Sie mehr als nur ein Wort ist, dann sind Sie hier richtig!
Sie sind die Stimme, die Lösungen findet, das Ohr, das zuhört, und die helfende Hand, die Kund*innen ein gutes Gefühl gibt. Ob Reklamationen, Finanzierungen oder Liefertermine – Sie behalten den Überblick und sorgen für einen erstklassigen Service.
Das bieten wir Ihnen:
Einen verantwortungsvollen & abwechslungsreichen Arbeitsplatz – Langeweile? Fehlanzeige!
Attraktive Mitarbeiterrabatte – weil gutes Wohnen Freude macht.
Vergünstigte Mahlzeiten – in unserem Restaurant. Eine intensive Einarbeitung – damit Sie sich schnell in ihrem neuen Aufgabenbereich zurechtfinden.
Abwechslung & Verantwortung – kein Tag ist wie der andere, und Sie können eigenständig arbeiten.
Ein starkes Team – das Sie unterstützt und mit dem Arbeiten einfach Spaß macht.
Weiterbildung, die dich voranbringt – mit internen & externen Schulungen, u.a. in unserer eigenen Akademie.
Ihre Aufgaben:
Reklamationen bearbeiten – Sie finden Lösungen, die Kund* innen glücklich machen. Prüfung von Auftragsbestätigungen & Rechnungen – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Durchführung & Freigabe von Finanzierungen – Sie erklären Prozesse verständlich und sicher. Kundenbetreuung mit Herz – Sie beantworten Anfragen am Telefon, per E-Mail oder persönlich.
Lieferterminabstimmungen – Sie organisieren, koordinieren und informieren.
Unsere Marke repräsentieren – mit Geduld, Freundlichkeit und Kompetenz.
Ob amTelefon, per E-Mail oder im direkten Kontakt – Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund*innen und Unternehmen und sorgen für einen exzellenten Service!
Klingt nach ihrem neuen Traumjob? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung!
Ausschreibende Gesellschaft:
Möbel-Kraft GmbH & Co. KG
z. Hd. Christian Fleger
Pankstraße 32-39
13357 Berlin
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) Kundendienst Arbeitgeber: Möbel-Kraft Online GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Möbel-Kraft Online GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundendienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um den Kunden ein gutes Gefühl zu geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du die Marke und ihre Angebote gut kennst, kannst du besser auf Kundenanfragen eingehen und Lösungen anbieten, die wirklich helfen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundendienst-Szenarien vor. Überlege dir, wie du auf häufige Probleme reagieren würdest, und übe deine Antworten. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, Herausforderungen anzunehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter / kaufmännische Fachkraft (m/w/d) Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Qualifikationen zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Sachbearbeiter im Kundendienst eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder ähnliche Tätigkeiten klar hervorheben. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu belegen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Möbel-Kraft Online GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundendienst, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Reklamation nennen?'. So zeigst du, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Möbel-Kraft GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese zu vertreten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in dieser Rolle aus?' oder 'Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bieten Sie an?'. Das zeigt, dass du aktiv an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.