Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)
Unser Team in der Koordination in Saarbrücken braucht Verstärkung. Deshalb suchen wir zur Unterstützung unseres IT-Bereichs zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit und unbefristet einen Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d).
Benefits
- eine attraktive, der Position angemessene Vergütung, ergänzt um Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- geplante und geförderte Entwicklung von Fach- und Führungskarrieren mit Chancengleichheit und Fairness auf allen Ebenen
- ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben in einem modernen Familienunternehmen
Mehr Infos zu diesen und weiteren Vorteilen gibt’s auf:www.moebel-martin.de/arbeitgeber
Ihre Mission als Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d)
- First-Level-Support und Anwenderbetreuung für Hard- und Softwareanfragen
- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von IT-Anfragen, Incidents und Service Requests im Ticketsystem, telefonisch, oder per Mail
- Installation und Administration von Endgeräten
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
- Koordination und Eskalation von Tickets an 2nd-Level-Support, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA)
- Unterstützung von IT-Projekten, Rollouts und Systemumstellungen
- Mitwirkung bei IT-Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sowie der Identifikation wiederkehrender Störungen und deren langfristiger Behebung
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs
Mit diesem Profil sind Sie bei uns richtig:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk und Ticketsystemen von Vorteil
- gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft-365-Anwendungen
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und gängigen IT-Infrastrukturen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- analytische und strukturierte Arbeitsweise
- selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- sicheres und kundenfreundliches Auftreten am Telefon und per E-Mail
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zum Schichtdienst
Sie haben Fragen? Marc Groß beantwortet sie Ihnen gerne unter: job@moebel-martin.de.
MÖBEL MARTIN B.V. & Co. KG
Mitarbeiterservice
Kurt-Schumacher-Straße 24
66130 Saarbrücken
https://www.moebel-martin.de
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w/d) Arbeitgeber: MÖBEL MARTIN B.V. & CO. KG
Möbel Martin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Mainz am Rhein ein unterstützendes und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Fachkräfte für die Küchenmontage. Zudem profitieren Sie von einem stabilen Festgehalt und steuerfreien Spesen, was Ihre Arbeit bei uns besonders lohnenswert macht.
Kontaktdaten:
MÖBEL MARTIN B.V. & CO. KG Recruiting-Team
