Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d)
Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?
Deine neuen Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeitung und selbstständige Abwicklung von Kundendienstfällen - Aktive Betreuung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen unter Einhaltung vereinbarter Termine und Zusagen - Proaktive und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren KundInnen - Sicherstellung der vorgegebenen Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie Mitverantwortung für die Erreichung der definierten Abteilungsziele - Prüfung von Bestellungen sowie Kontrolle der entsprechenden Auftragsbestätigungen
- Bearbeitung von Kundendienstfällen in Zusammenarbeit mit dem Verkauf - Ansprechpartner/in für Rückfragen und Abstimmungen mit dem Hersteller - Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Terminverschiebungen
Das bringst du mit
- Freundliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten - Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick behält - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. - Du bringst langjährige Erfahrung im Kundendienst oder langjährige Erfahrung in der Küchenbranche mit - MS Office-Kenntnisse sowie Kenntnisse in SHD-MHS
- Französischkenntnisse
Das bieten wir dir
20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
Kombinierbar mit anderen Aktionen
5 Wochen Ferien
Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
Flexible Arbeitszeitmodelle
100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
Subventionierte Kantine
Kostengünstige, vielfältige Menüs
Gratisparkplatz
Direkt beim Bürogebäude
Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn
Anja Nüesch Human Resources Manager
Thomas Bernegger Technischer Leiter Küchenlogistik +41 62 855 34 81
Hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bewerben
Arbeitsort
Suhr Bernstrasse Ost 49 5034 Suhr
Handwerkprofi im Kundendienst (w/m/d) in Suhr Arbeitgeber: Möbel Pfister AG
Als MitarbeiterIn in der technischen Aufmass Kontrolle bei XXXLutz erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz großgeschrieben werden. Mit attraktiven Benefits wie 20% Rabatt auf das gesamte Sortiment, fünf Wochen Urlaub und flexiblen Arbeitszeitmodellen bieten wir dir nicht nur eine ausgewogene Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werde Teil eines engagierten Teams von rund 1'400 Mitarbeitenden in Suhr und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Wohnens.
