Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkommunikation über Telefon, E-Mail und WhatsApp sowie Unterstützung bei Serviceanfragen.
- Unternehmen: Führendes Möbelhaus in Österreich mit einem wertschätzenden Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Zusatzversicherungen und vergünstigtes Essen.
- Weitere Informationen: Sichere Arbeitsplätze mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring deine Persönlichkeit ein!
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Als führendes Möbelhaus in Österreich betrachten wir die Mitarbeiterzufriedenheit, einen wertschätzenden Umgang und erstklassige betriebliche Aus- und Weiterbildungen als essenzielle Voraussetzungen für unseren gemeinsamen Erfolg. Mit einem stetigen Wachstum von bereits über 20 Filialen sind wir stets auf der Suche nach den unterschiedlichsten Charakteren, die unser Team bereichern möchten. Wir fördern Diversität aktiv und wo immer sich die Möglichkeit dazu bietet. Darum sei auch du immer, wie du bist. Trau dich bunt zu sein!
Benefits
- Ein tolles Benefit-Programm mit einer Zusatzversicherung Ihrer Wahl, Familienunterstützung bei besonderen Lebenssituationen und attraktiven Rabatten bei über 3.000 Partnerunternehmen
- Eine fundierte Einarbeitung und professionelle Schulungen
- Einen sicheren, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Mitarbeiterrabatte in jeder Mömax-, Möbelix- und XXXLutz-Filiale
- Vergünstigtes Essen in unseren eigenen Mömax-Restaurants
Aufgaben
- Telefonische so wie auch schriftliche Kundenkommunikation und Betreuung auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, WhatsApp ...)
- Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und allen Themen rund um den mömax Onlineshop
- Auskunft zum Auftragsstatus
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
Qualifikationen
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice/Kundenkontakt/Callcenter
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Computerkenntnisse, Kundenorientierung und Belastbarkeit zählen zu Ihren Stärken
- Ausgeprägte Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in Aufgaben und Prozesse einzuarbeiten
Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.251,00 - 2.687,00 brutto (Vollzeit) - Im finalen Gespräch vereinbaren wir individuell Ihr tatsächliches Gehalt - eine weitere Überzahlung ist je nach Berufserfahrung selbstverständlich möglich und erfolgt marktkonform. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich gleich hier im Schnellverfahren ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf Sie!
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: mömax Österreich GmbH
Als führendes Möbelhaus in Österreich bieten wir Ihnen nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein wertschätzendes Betriebsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Akademie. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Benefit-Programm, das unter anderem Zusatzversicherungen und Rabatte bei über 3.000 Partnerunternehmen umfasst, sowie von einem starken Teamzusammenhalt, der durch regelmäßige Teamevents gefördert wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei mömax Österreich GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei mömax Österreich GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei mömax Österreich GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über mömax Österreich GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
