Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch in polnischer Sprache und löse ihre Anliegen.
- Unternehmen: Freundliches Team in einem dynamischen Callcenter in Bochum.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektiven und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließendes Polnisch und Freude am Telefonieren sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.67 - 15.67 € pro Stunde.
Ort: Bochum
Verdienst: 15,67 € / Std.
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption
Arbeitszeitmodell: Vollzeit (kein Home-Office möglich)
Ihre Vorteile:
- Geregelte Arbeitszeiten in Tagschicht Montag bis Freitag 8 - 17 / 9 - 18 Uhr (abwechselnd)
- Langfristige berufliche Perspektive
- Angenehme Telefonate, KEIN Verkauf
- Freundliches und kollegiales Miteinander
- Leistungsgerechte Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Intensive und kompetente Einarbeitung
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Arbeitsumfeld
- Ein langfristiger Arbeitsplatz mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Kommunikation
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
- In Ihrer Aufgabe als Kundenbetreuer sind Sie für die telefonische oder schriftliche Betreuung von Kunden in polnischer Sprache zuständig.
- Sie sind erster Ansprechpartner für Kundenfragen zu technischen Produkten.
- Als Kundenberater pflegen Sie die Stammdaten in der Kundendatenbank.
- Sie kümmern sich um evtl. anfallende Reklamationen.
Ihr Profil:
- Erfahrungen im Call-Center-Bereich sind nicht zwingend notwendig (gerne auch Quereinsteiger oder Berufsrückkehrer).
- Sie sprechen fließend Polnisch.
- Ihr Arbeitsstil ist kunden- und lösungsorientiert.
- Sie sind eine kommunikationsstarke, begeisterungsfähige Persönlichkeit und haben Spaß am Telefonieren.
- Der Umgang mit dem MS-Office ist für Sie selbstverständlich.
- Eine zuverlässige und zielstrebige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0 - Weiterempfehlung: 100%
Unsicher? Trotzdem bewerben und auf Wunsch vergleichbare Jobangebote erhalten.
Callcenteragent (m/w/d) Polnisch in Bochum Arbeitgeber: Mönke Personal
Die BS Mönke GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bochum eine angenehme Arbeitsatmosphäre und geregelte Arbeitszeiten bietet. Mit einer leistungsgerechten Bezahlung, intensiver Einarbeitung und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt ein kollegiales Miteinander und offene Kommunikation für ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem jeder geschätzt wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenteragent (m/w/d) Polnisch in Bochum erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mönke Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) Polnisch in Bochum mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mönke Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mönke Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mönke Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
