Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb und betreue unsere Gäste herzlich.
- Unternehmen: Mövenpick Hotel Basel, Teil der Revo Hospitality Group, bietet ein modernes Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, extra freier Tag zum Geburtstag, Rabatte und kostenlose Verpflegung.
- Weitere Informationen: Entwickle dich in unserer Akademie fachlich und persönlich weiter.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir sind die Revo Hospitality Group! Das Mövenpick Hotel Basel ist ein 5-Sterne-Hotel mit 264 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Im Herzen der Stadt gelegen, nur wenige Schritte vom Bahnhof SBB entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der modernsten Häuser Basels mit eindrucksvoller Architektur und internationalem Flair. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Städteurlauber und Veranstaltungsgäste, die höchsten Wert auf Komfort, Design und Service legen.
Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Internationalität einer Kultur- und Messemetropole mit einem exklusiven Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zusammenwirken.
Dein zukünftiges Aufgabenfeld:- Gewährleisten eines reibungslosen und effizienten Ablaufes im gesamten Hotel gemäss unseren Qualitätsstandards sowie in Abstimmung mit dem Front Office Manager und weiteren Abteilungsleiter-/innen
- Abdeckung der Managementpräsenz in den Spätschichten (Dienstzeit von 13.00 Uhr bis 22.00 Uhr)
- Herzlicher Check-In, Check-out sowie allgemeine Unterstützung im Front of House Bereich
- Unterstützung der Abteilungen im operativen Tagesgeschäft
- Begrüssung und Verabschiedung unserer Gäste, Betreuung unserer Stammgäste und VIPs sowie Pflege eines aktiven Gästekontakts
- Empfehlung von Aktivitäten in der Region und Ausführung von Gästewünschen (Concierge-Tätigkeiten)
- Professionelle Bearbeitung von Feedbacks der Gäste während des Aufenthaltes sowie nach Abreise
- Erreichung des jährlichen RPS (Reputation Performance Score)
- Ansprechpartner der Gäste und Mitarbeiter in sämtlichen Belangen
- Durchführung und Dokumentation von regelmässigen Rundgängen und Qualitätschecks im Rahmen von LQA
- Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in der Hotellerie sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Zusätzliche Qualifikationen sind von Vorteil.
- Erfahrung in einer Hotelkette ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du bist initiativ, kreativ und zielstrebig, kommunizierst und verhandelst souverän auf allen Ebenen und überzeugst mit einem sicheren sowie herzlichen Auftreten.
- Du hast Freude an individuellen Projekten und bist bereit, Spätdienstschichten zu übernehmen.
- Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und eine offene Kommunikation sind für Dich selbstverständlich.
- Du zeichnest Dich durch ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Feiern: Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
- Uniform: Stellung und Reinigung der Berufskleidung.
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
- Verpflegung: Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser etc.), 50% Rabatt auf F&B Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen weiteren Hotels der Revo Hospitality Group, FELFEL-Kühlschrank mit leckeren Gerichten in der Personalkantine.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter. Auch externe Trainings sind nach Absprache möglich.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels (Accor und der Revo Hospitality Group).
Guest Services Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Basel
Das Mövenpick Hotel Basel bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen einer Kultur- und Messemetropole. Mitarbeitende profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem herzlichen Teamgeist sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in der Hotellerie. Zudem erwarten Sie exklusive Rabatte bei Partnern und eine kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit, was das Arbeiten hier besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Services Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Mövenpick Hotel Basel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Services Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Mövenpick Hotel Basel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Mövenpick Hotel Basel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Mövenpick Hotel Basel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Mövenpick Hotel Basel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Basel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Mövenpick Hotel Basel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Mövenpick Hotel Basel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
