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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und verabschiede Gäste, bearbeite Anfragen und führe Check-Ins durch.
- Arbeitgeber: Mövenpick Hotel München Airport bietet erstklassigen Service und kulinarische Erlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Gastfreundschaft und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in der Hotellerie sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen – wir bringen dir alles bei!
„Wir tun nichts Außergewöhnliches, wir sind bloß erfolgreich, weil wir ganz gewöhnliche Dinge ganz außergewöhnlich tun.“ Ueli Prager, Gründer von Mövenpick. „Global denken - lokal handeln“ ist das Leitmotiv für jedes unserer Mövenpick Häuser im Rahmen seiner gesellschaftlichen Verantwortung. Geprägt durch ihre Schweizer Wurzeln, steht die Hotelgruppe für entgegenkommenden Service, kulinarische Genüsse und Respekt für die Umwelt – verbunden mit einer persönlichen Note.
Das Mövenpick Hotel München Airport ist mit 165 Zimmern ausgestattet, zusätzlichen Komfort bieten unsere Deluxe- und Premiumzimmer. Das Mövenpick Restaurant mit Wintergarten, Biergarten, Sonnenterasse und die Hotelbar laden zum genussvollen Verweilen ein. Zusätzlich runden moderne Tagungsräume, Sauna und Dampfbad das Angebot ab. Das Hotel liegt nur 8 Minuten vom Flughafen München entfernt, unweit der Münchner Innenstadt und der Messe München.
Anstellungsart: Vollzeit
- Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste
- Check-In und -Out
- Bedienen der Telefonanlage
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllen
- Administrative Aufgaben
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
Quereinsteiger sind herzlich willkommen, wir lernen dich gerne ein!
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann - von Vorteil
- Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr guter Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Starke Gast- und Serviceorientierung
- Selbstbewusstes und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen
- Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Parkplätze am Hotel
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
- Wir achten mit Dir zusammen auf eine gesunde Work-Life-Balance - individuelle Dienstplangestaltung
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
- Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Mövenpick Hotel München Airport
Kontaktperson:
Mövenpick Hotel München Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern des Mövenpick Hotels München Airport zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Gastfreundschaft und Serviceorientierung in der Vergangenheit unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen dir, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die speziellen Dienstleistungen und Angebote des Mövenpick Hotels, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können. Zeige dein Interesse an den Werten des Unternehmens und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein Erscheinungsbild und Auftreten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Ein gepflegtes Äußeres und ein selbstbewusstes Auftreten sind besonders wichtig in der Hotellerie, da du oft der erste Kontaktpunkt für Gäste bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Mövenpick Hotelgruppe und ihre Werte. Verstehe, was sie unter 'Global denken - lokal handeln' verstehen und wie du zu ihrer Philosophie beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Serviceorientierung hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie den Umgang mit MS-Office und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Empfangsmitarbeiters bist. Gehe auf deine Stärken im Kundenservice und deine Begeisterung für die Hotellerie ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel München Airport vorbereitest
✨Sei herzlich und freundlich
Da die Position des Empfangsmitarbeiters stark auf Gästeservice ausgerichtet ist, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du dich vorstellen und Gäste begrüßen würdest, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Umgebung
Informiere dich im Voraus über das Mövenpick Hotel München Airport und seine Angebote. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über die Umgebung, Restaurantempfehlungen und Freizeitmöglichkeiten betreffen. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe in deinen Antworten hervor, wie wichtig dir der Service für die Gäste ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf die Wünsche von Gästen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle mitbringst.
✨Bereite dich auf typische Interviewfragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Motivation für die Bewerbung, deinen Erfahrungen in der Hotellerie und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Übe deine Antworten im Voraus, um selbstbewusst und souverän aufzutreten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
