Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Check-ins/Check-outs und biete erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: Gehobenes Hotel am Flughafen Zürich mit über 300 Zimmern und Suiten.
- Vorteile: Kostenfreie Parkplätze, 50% Rabatt in F&B Outlets und 6 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Teamevents und individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wer sind wir? Ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten mit über 300 Gästezimmern und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträumen für bis zu 400 Personen sowie einem Fitnessbereich und einer Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.
Anstellungsart: Teilzeit
Du leitest Check-ins/Check-outs, bearbeitest kurzfristige Anfragen/Reservationen (z. B. Layover) und bietest unseren Gästen einen erstklassigen Service. Du verantwortest Tagesabschlüsse, kontrollierst Umsätze, bearbeitest No-Shows und erstellst alle notwendigen Berichte. Du teilst Zimmer für Early Check-in ein, aktualisierst das Logbuch und koordinierst den Nachtbetrieb (VIPs, Gruppen, Events). Du sicherst das Haus durch regelmäßige Rundgänge und führst ein detailliertes Dienstprotokoll. Du bist verantwortlich für das Lösen von Beschwerden und Streitigkeiten in der Nacht und beherrscht alle Kassen- sowie Ausbuchungsfunktionen. Du überprüfst die Hotelsituation, Belegung, Veranstaltungen, Gruppen und VIPs während der Schicht und koordinierst verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Nachtbetrieb. Du bist bereit, in der Lowseason auch Spätschichten zu arbeiten.
Hard Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Berufserfahrung am Front Office.
- Gute Kenntnisse mit den gängigen Reservierungssystemen, vorzugsweise Opera Cloud.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und ausgezeichnete Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Kenntnisse in Microsoft Outlook, -Teams, -PowerPoint, -Excel und -Word.
Soft Skills:
- Kommunikative Persönlichkeit mit hohem Dienstleistungsgedanken.
- Positives Konfliktverhalten und Problemlösefähigkeit.
- Gepflegtes Entscheidungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
- Hands-on-Mentalität, eigeninitiativ und selbstständig.
- Sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres.
- Zuverlässig, flexibel und dienstleistungsorientiert.
- Selbstständige Arbeitsweise, belastbar und flexibel.
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. 8 Feiertage und einen Geburtstagsfreitag (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen). Kein Pauschalabzug für die Verpflegung. 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotels für dich und deine Familie/Freunde. Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit). Keine Zimmerstunde. Übernachtungsbenefits der Revo Hospitality Group. Corporate Benefits der Revo Hospitality Group. Zugang zur Plattform: Brands for Employees. Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand. Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich. 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr. Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit). Teamevents. Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
Night Auditor (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Zürich Airport
Unser Hotel am Flughafen Zürich-Kloten bietet nicht nur eine erstklassige Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die durch regelmäßige Teamevents und Unterstützung bei externen Weiterbildungen ergänzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen in unseren Gastronomiebetrieben sowie einem großzügigen Urlaubspaket, das bis zu 6 Wochen umfasst.
Kontaktdaten:
Mövenpick Hotel Zürich Airport Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Auditor (m/w/d) 60-80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Auditor interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten und mehr über das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Reservierungssysteme wie Opera Cloud und sei bereit, deine Erfahrungen im Front Office zu teilen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du sie erfüllen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Night Auditor ist es wichtig, Konflikte zu lösen und einen erstklassigen Service zu bieten. Übe, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Auditor (m/w/d) 60-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen im Bereich Hotellerie hervorzuheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Jobs, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Zürich Airport vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel und seine Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die verschiedenen Restaurants und Angebote. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Konflikten zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Service geboten hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle auch Spätschichten in der Lowseason erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit zu unterschiedlichen Zeiten betonst. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst und warum du diese Herausforderung annimmst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!
