Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Check-ins/Check-outs und biete erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: Gehobenes Hotel am Flughafen Zürich mit über 300 Zimmern.
- Vorteile: Kostenfreie Parkplätze, 50% Rabatt in F&B Outlets und 6 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Teamevents und individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wer sind wir? Ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten mit über 300 Gästezimmern und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträumen für bis zu 400 Personen sowie einem Fitnessbereich und einer Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.
Anstellungsart: Teilzeit
Du leitest Check-ins/Check-outs, bearbeitest kurzfristige Anfragen/Reservationen (z. B. Layover) und bietest unseren Gästen einen erstklassigen Service. Du verantwortest Tagesabschlüsse, kontrollierst Umsätze, bearbeitest No-Shows und erstellst alle notwendigen Berichte. Du teilst Zimmer für Early Check-in ein, aktualisierst das Logbuch und koordinierst den Nachtbetrieb (VIPs, Gruppen, Events). Du sicherst das Haus durch regelmäßige Rundgänge und führst ein detailliertes Dienstprotokoll. Du bist verantwortlich für das Lösen von Beschwerden und Streitigkeiten in der Nacht und beherrscht alle Kassen- sowie Ausbuchungsfunktionen. Du überprüfst die Hotelsituation, Belegung, Veranstaltungen, Gruppen und VIPs während der Schicht und koordinierst verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Nachtbetrieb. Du bist bereit, in der Lowseason auch Spätschichten zu arbeiten.
Hard Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Berufserfahrung am Front Office.
- Gute Kenntnisse mit den gängigen Reservierungssystemen, vorzugsweise Opera Cloud.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und ausgezeichnete Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Kenntnisse in Microsoft Outlook, -Teams, -PowerPoint, -Excel und -Word.
Soft Skills:
- Kommunikative Persönlichkeit mit hohem Dienstleistungsgedanken.
- Positives Konfliktverhalten und Problemlösefähigkeit.
- Gepflegtes Entscheidungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Hands-on-Mentalität, eigeninitiativ und selbstständig.
- Sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres.
- Zuverlässig, flexibel und dienstleistungsorientiert.
- Selbstständige Arbeitsweise, belastbar und flexibel.
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. 8 Feiertage und einen Geburtstagsfreitag (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen). Kein Pauschalabzug für die Verpflegung. 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotels für dich und deine Familie/Freunde. Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit). Keine Zimmerstunde. Übernachtungsbenefits der Revo Hospitality Group. Corporate Benefits der Revo Hospitality Group. Zugang zur Plattform: Brands for Employees. Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand. Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich. 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr. Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit). Teamevents. Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
Night Auditor (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Zürich Airport
Als Arbeitgeber am Flughafen Zürich-Kloten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, das auf erstklassigen Service und Gastfreundschaft ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, großzügige Urlaubsregelungen und Zugang zu Weiterbildungsangeboten bieten. Bei uns stehen Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt, und wir unterstützen Sie dabei, Ihre Karriere in der Hotellerie voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Mövenpick Hotel Zürich Airport Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Auditor (m/w/d) 60-80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Auditor interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitern. Das zeigt dein Interesse und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Hotellerie arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und die Erwartungen an die Position. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Auditor (m/w/d) 60-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Problemlösefähigkeiten oder deinen Servicegedanken unter Beweis gestellt hast.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Zürich Airport vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die verschiedenen Restaurants und Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf das eingehen, was das Hotel besonders macht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Konflikten zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Gäste begeistert hast, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle auch Spätschichten in der Lowseason erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit zu unterschiedlichen Zeiten betonst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen, die in der Nacht auftreten können, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
