Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Check-ins/Check-outs und biete erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: Gehobenes Hotel am Flughafen Zürich mit über 300 Zimmern und Suiten.
- Vorteile: Kostenfreie Parkplätze, 50% Rabatt in F&B Outlets und 6 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Teamevents und individuelle Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wer sind wir? Ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten mit über 300 Gästezimmern und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträumen für bis zu 400 Personen sowie einem Fitnessbereich und einer Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.
Anstellungsart: Teilzeit
Du leitest Check-ins/Check-outs, bearbeitest kurzfristige Anfragen/Reservationen (z. B. Layover) und bietest unseren Gästen einen erstklassigen Service. Du verantwortest Tagesabschlüsse, kontrollierst Umsätze, bearbeitest No-Shows und erstellst alle notwendigen Berichte. Du teilst Zimmer für Early Check-in ein, aktualisierst das Logbuch und koordinierst den Nachtbetrieb (VIPs, Gruppen, Events). Du sicherst das Haus durch regelmäßige Rundgänge und führst ein detailliertes Dienstprotokoll. Du bist verantwortlich für das Lösen von Beschwerden und Streitigkeiten in der Nacht und beherrscht alle Kassen- sowie Ausbuchungsfunktionen. Du überprüfst die Hotelsituation, Belegung, Veranstaltungen, Gruppen und VIPs während der Schicht und koordinierst verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Nachtbetrieb. Du bist bereit, in der Lowseason auch Spätschichten zu arbeiten.
Hard Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Berufserfahrung am Front Office.
- Gute Kenntnisse mit den gängigen Reservierungssystemen, vorzugsweise Opera Cloud.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und ausgezeichnete Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Outlook, -Teams, -PowerPoint, -Excel und -Word.
Soft Skills:
- Kommunikative Persönlichkeit mit hohem Dienstleistungsgedanken.
- Positives Konfliktverhalten und Problemlösefähigkeit.
- Gepflegtes Entscheidungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Hands-on-Mentalität, eigeninitiativ und selbstständig.
- Sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres und Zuverlässigkeit.
- Flexibel, dienstleistungsorientiert und stellt Gästebedürfnisse an erster Stelle.
- Selbstständige Arbeitsweise, belastbar und flexibel.
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. 8 Feiertage und einen Geburtstagsfreitag (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen). Kein Pauschalabzug für die Verpflegung. 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotels für dich und deine Familie/Freunde. Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit). Keine Zimmerstunde. Übernachtungsbenefits der Revo Hospitality Group. Corporate Benefits der Revo Hospitality Group. Zugang zur Plattform: Brands for Employees. Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand. Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich. 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr. Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit). Teamevents. Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
Night Auditor (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Zürich Airport
Unser Hotel am Flughafen Zürich-Kloten bietet nicht nur eine erstklassige Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die durch regelmäßige Teamevents und Unterstützung bei externen Weiterbildungen ergänzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen in unseren Gastronomiebetrieben sowie einem kostenlosen Zugang zu unserem Fitnessbereich, was das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert macht.
Kontaktdaten:
Mövenpick Hotel Zürich Airport Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Auditor (m/w/d) 60-80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Auditor interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitern vor Ort. Das zeigt dein Interesse und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Hotellerie arbeiten, ob sie dir Tipps geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und die Erwartungen an die Position. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist und bereit bist, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Auditor (m/w/d) 60-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für die Stelle als Night Auditor bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Hotellerie liebst!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung am Front Office oder mit Reservierungssystemen? Das ist super wichtig! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Wir lieben es, wenn du uns von deinen Erfolgen erzählst!
Achte auf die Details:Ein fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist ein Muss! Nimm dir die Zeit, um Rechtschreibung und Grammatik zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest – eine wichtige Eigenschaft für einen Night Auditor!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Zürich Airport vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Hotel und seine Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die verschiedenen Restaurants und Angebote. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Konflikten zeigen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Gäste begeistert hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Position des Night Auditors viel Kommunikation und Problemlösung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Soft Skills hervorhebst. Sei bereit, über deine Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität und dein Dienstleistungsdenken zu sprechen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Ein einfaches 'Wie geht es jetzt weiter?' kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
