Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Check-ins/Check-outs und biete erstklassigen Service für unsere Gäste.
- Unternehmen: Gehobenes Hotel am Flughafen Zürich mit über 300 Zimmern und Suiten.
- Vorteile: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, 6 Wochen Ferien und Rabatte in F&B Outlets.
- Weitere Informationen: Teamevents und individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Erfahrung am Front Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wer sind wir? Ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten mit über 300 Gästezimmern und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträumen für bis zu 400 Personen sowie einem Fitnessbereich und einer Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.
Anstellungsart: Teilzeit
Du leitest Check-ins/Check-outs, bearbeitest kurzfristige Anfragen/Reservationen (z. B. Layover) und bietest unseren Gästen einen erstklassigen Service. Du verantwortest Tagesabschlüsse, kontrollierst Umsätze, bearbeitest No-Shows und erstellst alle notwendigen Berichte. Du teilst Zimmer für Early Check-in ein, aktualisierst das Logbuch und koordinierst den Nachtbetrieb (VIPs, Gruppen, Events). Du sicherst das Haus durch regelmäßige Rundgänge und führst ein detailliertes Dienstprotokoll. Du bist verantwortlich für das Lösen von Beschwerden und Streitigkeiten in der Nacht und beherrscht alle Kassen- sowie Ausbuchungsfunktionen. Du überprüfst die Hotelsituation, Belegung, Veranstaltungen, Gruppen und VIPs während der Schicht und koordinierst verschiedene Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Nachtbetrieb. Du bist bereit, in der Lowseason auch Spätschichten zu arbeiten.
Hard Skills:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder 2-3 Jahre Berufserfahrung am Front Office.
- Gute Kenntnisse mit den gängigen Reservierungssystemen, vorzugsweise Opera Cloud.
- Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und ausgezeichnete Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Outlook, -Teams, -PowerPoint, -Excel und -Word.
Soft Skills:
- Kommunikative Persönlichkeit mit hohem Dienstleistungsgedanken.
- Positives Konfliktverhalten und Problemlösefähigkeit.
- Gepflegtes Entscheidungsvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Hands-on-Mentalität, eigeninitiativ und selbstständig.
- Sicheres Auftreten, gepflegtes Äußeres und Zuverlässigkeit.
- Flexibel, dienstleistungsorientiert und stellt Gästebedürfnisse an erster Stelle.
- Selbstständige Arbeitsweise, belastbar und flexibel.
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze. 8 Feiertage und einen Geburtstagsfreitag (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen). Kein Pauschalabzug für die Verpflegung. 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotels für dich und deine Familie/Freunde. Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit). Keine Zimmerstunde. Übernachtungsbenefits der Revo Hospitality Group. Corporate Benefits der Revo Hospitality Group. Zugang zur Plattform: Brands for Employees. Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand. Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich. 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr. Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit). Teamevents. Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
Night Auditor (m/w/d) 60-80% Arbeitgeber: Mövenpick Hotel Zürich Airport
Unser Hotel am Flughafen Zürich-Kloten bietet nicht nur eine erstklassige Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten fördern wir eine positive Arbeitskultur, die durch regelmäßige Teamevents und Unterstützung bei externen Weiterbildungen ergänzt wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen in unseren Gastronomiebetrieben sowie einem kostenlosen Zugang zu unserem Fitnessbereich, was das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert macht.
Kontaktdaten:
Mövenpick Hotel Zürich Airport Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Night Auditor (m/w/d) 60-80% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Night Auditor interessierst, schau dir unser Hotel an und sprich mit den Mitarbeitern. Das zeigt dein Interesse und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder besuche lokale Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeig uns, dass du die richtige Wahl bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und vielleicht bald in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Night Auditor (m/w/d) 60-80% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Front Office oder in der Hotellerie hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Problemlösefähigkeiten oder deinen Servicegedanken unter Beweis gestellt hast.
Achte auf die Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mövenpick Hotel Zürich Airport vorbereitet
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Hotel und seine Dienstleistungen aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die verschiedenen Restaurants und Angebote. So kannst du im Gespräch gezielt auf das eingehen, was das Hotel besonders macht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Konflikten zeigen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du Probleme gelöst oder Gäste begeistert hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle auch Spätschichten in der Lowseason erfordert, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in unterschiedlichen Schichten betonst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du dich an verschiedene Arbeitszeiten anpassen kannst.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
