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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behalte den Überblick über unsere Fahrzeuge und unterstütze unsere Driver bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: MOIA Operations Germany GmbH, ein innovatives Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, steuerfreie Schichtzulagen und individuelle Trainings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Mobilitätslösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundensupport, gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Kickern oder Pingpong spielen auf unserem Betriebshof in Wandsbek.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hamburg-Wandsbek | Vollzeit | Unbefristet | ab sofort
Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unsere vollelektrischen MOIAs und intelligente Algorithmen ermöglichen geteilte Fahrten für weniger Kosten, Verkehr und Lärm. Mit Blick auf Zukunftstechnologien wie autonomes Fahren möchten wir dich für MOIA begeistern.
Unser Hub Service Center (HSC) ist die erste Anlaufstelle für unsere Driver während ihrer Schicht. Mit derzeit insgesamt 10+ Mitarbeitenden ist das HSC der Dreh- und Angelpunkt für alle Belange der Driver während ihrer Schichten. Ob technische Defekte in der Navigation, das Aufleuchten von Warnsignalen am Auto, Unfälle oder behindernde Baustellen auf der Route - unsere Kolleg*innen aus dem HSC sind stets telefonisch erreichbar und bearbeiten das Anliegen fachlich und empathisch.
Welche Aufgaben erwarten dich?
- Du hast in unserer Leitstelle den Überblick über unsere Fahrzeuge und unser Service-Gebiet um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten.
- Du besetzt die Driver-Hotline und nimmst dich der Themen unserer Mitarbeiter*innen an bzw. leitest die Anliegen an die jeweiligen Ansprechpartner*innen weiter.
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei Fragen der Driver in den Bereichen des digitalen Produkts sowie der Fahrzeuge und Ladeinfrastruktur.
- Du unterstützt bei spannenden kleinen Projekten.
Was solltest du optimalerweise mitbringen?
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, in der Telefonie oder in vergleichbaren Bereichen sammeln.
- Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung.
- Du bewahrst Ruhe auch in hektischen Momenten.
- Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und hast Spaß an kompetenter und vielseitiger Problemlösung.
- Deine genaue Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Learning-by-doing stellt für dich die angenehmste Form der Einarbeitung dar.
- Der Umgang mit dem PC ist dir bekannt.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten: Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen.
Warum solltest du bei uns starten?
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- 30 Tage Urlaub für deine Auszeit, Abenteuer oder einfach mal Nichtstun.
- Bei uns gibt’s echte Du-Kultur, kurze Wege und ein dynamisches Team, das zusammenhält und neue Ideen auf die Straße bringt.
- 1 Tag Mobiles Arbeiten pro Woche (nach Beendigung der Probezeit).
- Steuerfreie Schichtzulagen (+25% bei Nacht, +50% an Sonntagen, +100% an Feiertagen).
- Individuelle Trainings, die dich persönlich und fachlich weiterbringen.
- Zur Arbeit oder zum Sport mit den Öffis? Wir bezuschussen das Deutschlandticket/ Proficard und eine Urban Sports Mitgliedschaft.
- Attraktiver Standort mit bester ÖPNV-Anbindung und Rabatte auf MOIA-Fahrten.
- Kickern oder Pingpong? Beides möglich auf unserem Betriebshof in Wandsbek.
Unsicher, ob du alle Kriterien erfüllst? Lass uns gemeinsam die richtige Route finden! Starte jetzt deine Bewerbung und komm mit uns auf die Überholspur.
Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und geben allen Bewerber*innen gleiche Chancen – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, Herkunft, Fähigkeiten oder Weltanschauung. Bitte teile nur Informationen, die für deine Bewerbung relevant sind (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) und verzichte gern auf ein Foto. Ich freue mich auf dich! Johanna, MOIA-Recruiting Team
Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle Arbeitgeber: MOIA GmbH
Kontaktperson:
MOIA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Disponent*in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Da die Kommunikation ein wichtiger Teil der Arbeit ist, übe deine Gesprächsführung. Denk daran, ruhig und freundlich zu bleiben, auch wenn es hektisch wird – genau wie wir es im HSC machen!
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Erfahrungen! Wenn du bereits im Kundensupport oder Call-Center gearbeitet hast, bring diese Beispiele in das Gespräch ein. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 4
Sei du selbst! Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die gut ins Team passen. Zeig uns deine Begeisterung für die Mobilität der Zukunft und wie du zur MOIA-Kultur beitragen kannst. Bewirb dich jetzt über unsere Website!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt und wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Vermeide es, dich zu verstellen oder Dinge zu schreiben, die nicht zu dir passen.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Das macht es uns leichter, zu sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MOIA GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über MOIA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MOIA und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die vollelektrischen MOIAs und die Technologien, die sie nutzen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport oder Call-Center, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews direkt auf Fragen eingehen und deine Stärken hervorheben.
✨Bleib ruhig und gelassen
Da die Position in einer hektischen Umgebung stattfindet, ist es wichtig, dass du während des Interviews Ruhe ausstrahlst. Übe, wie du auch in stressigen Situationen gelassen bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im HSC oder wie das Team zusammenarbeitet. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und gleichzeitig dein Interesse zeigen.