Disponent (m/w/d) Leitstelle einer autonomen Fahrzeugflotte

Hamburg-Wandsbek | Vollzeit | Unbefristet | ab sofort

Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unsere vollelektrischen MOIAs und intelligente Algorithmen ermöglichen geteilte Fahrten für weniger Kosten, Verkehr und Lärm. Mit Blick auf Zukunftstechnologien wie autonomes Fahren möchten wir dich für MOIA begeistern.

Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen arbeiten wir daran, unsere autonomen Fahrzeuge im Testbetrieb auf Hamburgs Straßen einzusetzen und bauen dafür unsere Leitstelle (Fleet Control Center) weiter aus. Zusammen im Team überwachst du den Testbetrieb, unterstützt die Sicherheitsfahrer*innen, führst Sicherheitschecks mit Kund*innen über Fahrzeugkameras durch und stellst somit einen reibungslosen Betrieb sicher. Dich erwartet ein spannendes Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, in dem du mit deiner zukunftsorientierten Denkweise die Entwicklung der noch neuen Fachabteilung mitgestalten kannst.

Welche Aufgaben erwarten dich?

• Du verantwortest in der Leitstelle unserer autonomen Fahrzeugflotte die Betreuung der Kund*innen und des Fahrpersonals während der Fahrt.
• Du nimmst dich der Themen verschiedener Personengruppen an, bearbeitest diese schriftlich sowie telefonisch und leitest sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
• Du hast den Überblick über unsere aktiven autonomen Fahrzeuge, berichtest über die Highlights, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten deiner täglichen Arbeit und gestaltest so aktiv die Zukunft des autonomen Fahrens.
• Du wirkst bei spannenden Sonderprojekten mit.

Was solltest du optimalerweise mitbringen?

• Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, als Disponent anderer Leitstellen, im Transportwesen, im Bereich des autonomen Fahrens oder in vergleichbaren Bereichen sammeln.
• Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
• Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung.
• Du zeichnest dich durch eine gute, problemlösungsorientierte Kommunikationsfähigkeit aus.
• Du arbeitest auch in hektischen Momenten ruhig und genau.
• Du möchtest Teil einer noch sehr neuen Fachabteilung werden und prägst diese mit deiner zukunftsorientierten Denkweise.
• Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Umgang mit neuen Programmen fällt dir leicht.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten: Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen.

Warum solltest du bei uns starten?

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• 30 Tage Urlaub für deine Auszeit, Abenteuer oder einfach mal Nichtstun.
• Bei uns gibt’s echte Du‑Kultur, kurze Wege und ein dynamisches Team, das zusammenhält und neue Ideen auf die Straße bringt.
• 5 Tage mobiles Arbeiten pro Monat (nach Beendigung der Probezeit).
• Steuerfreie Schichtzulagen (+25 % bei Nacht, +50 % an Sonntagen, +100 % an Feiertagen).
• Individuelle Trainings, die dich persönlich und fachlich weiterbringen.
• Zur Arbeit oder zum Sport mit den Öffis? Wir bezuschussen das Deutschlandticket/ Proficard und eine Urban Sports Mitgliedschaft.
• Attraktiver Standort mit bester ÖPNV-Anbindung und Rabatte auf MOIA-Fahrten.

Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und geben allen Bewerber*innen gleiche Chancen – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, Herkunft, Fähigkeiten oder Weltanschauung. Bitte teile nur Informationen, die für deine Bewerbung relevant sind (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) und verzichte gern auf ein Foto.

Ich freue mich auf dich! Johanna, MOIA-Recruiting Team