Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Fahrzeuge und unterstütze Fahrer bei technischen und organisatorischen Anliegen.
- Unternehmen: MOIA, ein innovatives Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, steuerfreie Schichtzulagen und individuelle Trainings.
- Weitere Informationen: Tolle Teamkultur, flexible Arbeitszeiten und Rabatte auf MOIA-Fahrten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundensupport, gute Kommunikationsfähigkeiten und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Hamburg-Wandsbek | Vollzeit | Unbefristet | ab sofort
Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unsere vollelektrischen MOIAs und intelligente Algorithmen ermöglichen geteilte Fahrten für weniger Kosten, Verkehr und Lärm. Mit Blick auf Zukunftstechnologien wie autonomes Fahren möchten wir dich für MOIA begeistern.
Unser Hub Service Center (HSC) ist die erste Anlaufstelle für unsere Driver während ihrer Schicht. Mit derzeit insgesamt 10+ Mitarbeitenden ist das HSC der Dreh- und Angelpunkt für alle Belange der Driver während ihrer Schichten. Ob technische Defekte in der Navigation, das Aufleuchten von Warnsignalen am Auto, Unfälle oder behindernde Baustellen auf der Route - unsere Kolleg*innen aus dem HSC sind stets telefonisch erreichbar und bearbeiten das Anliegen fachlich und empathisch.
- Du hast in unserer Leitstelle den Überblick über unsere Fahrzeuge und unser Service-Gebiet um eine hohe Fahrzeugverfügbarkeit zu gewährleisten.
- Du besetzt die Driver-Hotline und nimmst dich der Themen unserer Mitarbeiter*innen an bzw. leitest die Anliegen an die jeweiligen Ansprechpartner*innen weiter.
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in bei Fragen der Driver in den Bereichen des digitalen Produkts sowie der Fahrzeuge und Ladeinfrastruktur.
- Du unterstützt bei spannenden kleinen Projekten.
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Kundensupport, im Call-Center, in der Telefonie oder in vergleichbaren Bereichen sammeln.
- Du hast Freude am Telefonieren und an der Emailbearbeitung.
- Du bewahrst Ruhe auch in hektischen Momenten.
- Du zeichnest dich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus und hast Spaß an kompetenter und vielseitiger Problemlösung.
- Deine genaue Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Learning-by-doing stellt für dich die angenehmste Form der Einarbeitung dar.
- Der Umgang mit dem PC ist dir bekannt.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist bereit im Schichtdienst zu arbeiten: Mo-So, in der Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Feiertagen.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. 30 Tage Urlaub für deine Auszeit, Abenteuer oder einfach mal Nichtstun. Bei uns gibt’s echte Du-Kultur, kurze Wege und ein dynamisches Team, das zusammenhält und neue Ideen auf die Straße bringt. 1 Tag Mobiles Arbeiten pro Woche (nach Beendigung der Probezeit). Steuerfreie Schichtzulagen (+25% bei Nacht, +50% an Sonntagen, +100% an Feiertagen). Individuelle Trainings, die dich persönlich und fachlich weiterbringen. Zur Arbeit oder zum Sport mit den Öffis? Wir bezuschussen das Deutschlandticket/ Proficard und eine Urban Sports Mitgliedschaft. Attraktiver Standort mit bester ÖPNV-Anbindung und Rabatte auf MOIA-Fahrten. Kickern oder Pingpong? Beides möglich auf unserem Betriebshof in Wandsbek.
Unsicher, ob du alle Kriterien erfüllst? Lass uns gemeinsam die richtige Route finden! Starte jetzt deine Bewerbung und komm mit uns auf die Überholspur. Ein letzter Tipp bevor du losfährst: Du kannst dir auch auf kununu und LinkedIn ein Bild von uns machen und sehen, warum es sich lohnt, Teil unseres Teams zu werden.
Bei MOIA schätzen wir Vielfalt und geben allen Bewerber*innen gleiche Chancen – unabhängig von Geschlecht, Identität, Alter, Herkunft, Fähigkeiten oder Weltanschauung. Bitte teile nur Informationen, die für deine Bewerbung relevant sind (Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate) und verzichte gern auf ein Foto. Ich freue mich auf dich! Johanna, MOIA-Recruiting Team
Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle Arbeitgeber: MOIA Operations
Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine echte Du-Kultur und ein dynamisches Team, das Innovationen vorantreibt. Mit individuellen Trainingsmöglichkeiten und einem attraktiven Standort in Hamburg-Wandsbek, der eine optimale Anbindung an den ÖPNV bietet, fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden und sorgt für ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von steuerfreien Schichtzulagen und einem Zuschuss für das Deutschlandticket sowie Urban Sports Mitgliedschaften, was die Work-Life-Balance zusätzlich unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Disponent*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei MOIA arbeiten oder im Mobilitätssektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen, die wir im HSC bewältigen. Zeige, dass du die Probleme unserer Driver verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Mobilität der Zukunft zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent (m/w/d) innerbetriebliche Leitstelle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für uns bist. Weniger ist manchmal mehr!
Betone relevante Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundensupport oder in ähnlichen Bereichen hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns, wie deine Fähigkeiten zu der Rolle passen und was du bereits erreicht hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MOIA Operations vorbereitet
✨Informiere dich über MOIA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MOIA und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die vollelektrischen MOIAs und die Technologien, die sie nutzen. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeit oder Problemlösungskompetenz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Disponent zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du in einem dynamischen Team arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Zusammenarbeit mit anderen betreffen. Zeige, dass du auch in hektischen Momenten ruhig bleibst und gut kommunizieren kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nicht vergessen, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wie es weitergeht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.
