Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und optimiere unsere Customer Service Prozesse.
- Unternehmen: Momenterie - ein kreatives Unternehmen für persönliche und nachhaltige Prints.
- Vorteile: Flexibles, remote Arbeiten und Zugang zu UrbanSportsClub für Fitness und Freizeit.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events zur Feier unserer Erfolge und Förderung des Zusammenhalts.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung in einem tollen Team und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Fließendes Englisch und Französisch oder Italienisch, teamorientiert und kundenfreundlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Über Momenterie Massenware von der Stange? Finden wir langweilig! Bei Momenterie findest du persönliche und einzigartige Prints für jeden Anlass. Höchste Qualität und Nachhaltigkeit sind uns dabei besonders wichtig.
Wir suchen Dich als Customer Happiness Agent (w/m/d) auf Werkstudierendenbasis zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen dafür verantwortlich, die Anfragen unserer Kund:innen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Kund:innen happy sind. Deine Arbeitszeit verteilt sich auf 5 Arbeitstage (Montag bis Samstag), dabei kannst du dir ganz flexibel aussuchen, zu welcher Tageszeit am besten für dich passt. Du kannst die Stelle deutschlandweit komplett remote ausüben, oder unser Office am Alexanderplatz nutzen. Klingt gut? Dann werde jetzt Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben- Du bearbeitest die Anfragen unserer Kund:innen
- Du bist für die Aktualisierung der FAQs mitverantwortlich
- Du bringst Ideen zur Optimierung unserer Customer Services Prozesse ein und setzt diese um
- Neben deinem Hauptaufgabenbereich im Kundenservice bieten wir dir die Möglichkeit bei Bedarf auch im Marketing Team zu supporten
- Du bist 5 Tage pro Woche (4 Wochentage + Samstag) jeweils für 3 bis 4 Stunden pro Tag verfügbar
- Du sprichst fließend Englisch und hast außerdem fließende Französisch oder Italienisch-Kenntnisse
- Du arbeitest gerne im Team und bist dabei selbstständig, strukturiert und verantwortungsvoll
- Du hast eine gute Rechtschreibung, bist sehr kund:innenorientiert und stets freundlich
- Ein tolles Team, sowie ein Job, bei dem du von Anfang an Verantwortung übernimmst und deine Ideen auf offene Ohren stoßen.
- Die Option, flexibel und fully remote von Deutschland aus zu arbeiten, oder wenn du möchtest, in unserem Office in Berlin.
- Die Möglichkeit, dich kostenlos beim UrbanSportsClub anzumelden, um von einem breiten Angebot an Sport- und Freizeitaktivitäten zu profitieren.
- Wir legen großen Wert auf die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen und unterstützen dich dabei, ein aktives und gesundes Leben zu führen.
- Wir kommen nicht nur zum Arbeiten, sondern auch zum Feiern zusammen. Wir organisieren regelmäßig Team-Events, um unsere gemeinsamen Erfolge zu feiern und den Zusammenhalt im Team zu stärken.
- Vielfalt bereichert uns – davon sind wir überzeugt. Deshalb ist es unser Anspruch, allen Kandidat:innen bei gleicher Qualifikation die gleichen Chancen zu bieten – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung oder Identität.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Werkstudent:in Customer Happiness (w/m/d), 15-20h pro Woche Arbeitgeber: Momenterie
Momenterie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und kreativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Remote-Arbeit und einem starken Fokus auf Teamzusammenhalt und Mitarbeiterwohlbefinden, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch deine persönliche Entfaltung. Zudem profitierst du von einem tollen Team, regelmäßigen Events und einem gesundheitsfördernden Angebot durch UrbanSportsClub.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent:in Customer Happiness (w/m/d), 15-20h pro Woche erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit den Leuten in Kontakt zu treten, die für die Einstellung verantwortlich sind. Zeig Interesse an der Firma und stelle Fragen zu ihrer Kultur und den Projekten.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über Momenterie und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um die Kund:innen glücklich zu machen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Persönlichkeit!
Im Kundenservice ist es wichtig, freundlich und empathisch zu sein. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, sei authentisch und zeige, dass du wirklich daran interessiert bist, die Kund:innen glücklich zu machen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Verfügbarkeit klar anzugeben, damit wir wissen, wann du starten kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent:in Customer Happiness (w/m/d), 15-20h pro Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du alles abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Zeige dein Interesse:Erzähle uns, warum du gerade bei Momenterie arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Mission? Dein Enthusiasmus wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert erhalten, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Momenterie vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Momenterie verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und ihre Werte. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und verstehst, was das Unternehmen ausmacht.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Du könntest zum Beispiel fragen, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Herausforderungen im Kundenservice aktuell bestehen.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Momenterie sucht nach jemandem, der ins Team passt und Freude daran hat, Kunden glücklich zu machen. Lass deine Begeisterung für die Rolle durchscheinen!
