Junior Account Manager (m/w/d) Electronic Materials

In dieser Rolle wirst du das Sales Team dabei unterstützen, die definierten Wachstumsziele zu erreichen, indem du den Ausbau und die Betreuung von Bestands- und Zielkunden in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachbereichen voranbringst. Dabei wirst du unter anderem Verkaufs- und Kapazitätsdaten erheben und in den entsprechenden Systemen pflegen, mit Non-BU-Abteilungen wie Finance, Legal, Quality, SIOP und CSR zusammenarbeiten sowie Recherchen zu potenziellen Neukunden durchführen. Zudem wirst du als erste Ansprechperson für Prospects und Kunden agieren.

Eine effektive Zusammenarbeit innerhalb und außerhalb der Business Unit ist dabei ebenso wichtig wie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten für den internen und externen Austausch. Du wirst BU-spezifische Sachverhalte erkennen, verstehen und sowohl mit Kunden als auch mit Non-BU-Bereichen erörtern und verhandeln. Außerdem ist technisches Verständnis ausdrücklich erwünscht, damit du auch produktions- und anwendungstechnische Fragestellungen kompetent bearbeiten kannst.

Responsibilities Include:

• Ausbau und Betreuung von Bestands- und Zielkunden im Rahmen von Projekten im alltäglichen Geschäft und Rahmen allgemeiner Richtlinien
• Erstellen von Planungsdaten (Forecast) in Zusammenarbeit mit Kunden
• Verfolgung von Vertragsrelevanten Themen mit Legal, Quality und anderen notwendigen Bereichen (T&C, NDA, QSA, etc.)
• Kundenbesuche bei Bestandskunden und Zielkunden in der Vertriebsregion
• Recherche und Nachverfolgung von neuen Umsatzmöglichkeiten innerhalb der Vertriebsregion durch Nutzung verschiedener Quellen wie das Internet, Besuch von Messen, Fachmagazine etc. (Kaltakquise)
• Unterstützung bei Kundenreklamationen (z.B. Lieferungen, Qualität)
• Organisation von Mustern für die Kunden in Zusammenarbeit mit ADE & CSR
• Kommunikation mit anderen Poles innerhalb des BU-Segmentes EM, insbesondere Asien und NA
• Unterstützung der internen Customer Service-, Logistics-, Finance- und Quality-Abteilungen, um Probleme der Kunden zu lösen (Stakeholder Logistics/Finance/Quality)
• Verantwortung bei der Abwicklung von Kundenprojekten im Rahmen allgemeiner Richtlinien – die Spezifikation des Kunden verstehen; dafür sorgen, dass das richtige Material rechtzeitig vom ADE ausgewählt wird;
• Sicherstellen, dass die Kommunikation zwischen Momentive und dem Kunden reibungslos im gewünschten Zeitrahmen erfolgt; die Preisanforderungen vonseiten des Kunden verstehen
• Probenahmen intern oder beim Ausrüstungshersteller zusammen mit dem ADE koordinieren, sämtliche notwendige Dokumentation (z. B. Besuchsberichte) anfertigen und dafür Sorge tragen, dass die komplette Projekthistorie im CRM-System zur Verfügung steht
• Durchführung von Umsatzanalysen anhand von Daten aus SAP, CRM und Arkieva
• Aktualisierung der Daten des Salesforce CRM Systems
• Pflege und Nachverfolgung der Inhalte von Warenwirtschaftsystemen (Kundendaten zur Verfügung stellen, Preisanfragen stellen, etc.)
• Unterstützung von Sonderprojekten, wie z.B. „Standardisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen im Rahmen von Salesforce“ für den Vertriebsbereich des Business Segments Formulated Specialities EUR

Qualifications:

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (BWL, International Business), alternativ Studium der Wirtschaftschemie- oder ingenieurswesen, Wirtschaftspsychologie
• Gutes technisches Verständnis von komplexen Kundenanforderungen
• Erfahrung im Direktvertrieb
• Hohe Kundenorientierung
• Große Bereitschaft, neue Dinge zu erkunden
• Selbstbewusster Kommunikator mit hoher Kundenorientierung
• Teamplayer mit Freude an der Arbeit in einem globalen und funktionsübergreifenden Team
• Gute Präsentations- und Networking-Fähigkeiten
• Globale und aufgeschlossene Denkweise – nicht nur im Zusammenhang mit dem eigenen Vertriebsgebiet
• Mit der Verwendung der üblichen Office-Anwendungen vertraut und Praxiserfahrung mit dem CRM-System, vorzugsweise mit Salesforce.com
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift) – weitere Europäische Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichem Reisen innerhalb von Europa (ca. 5-10 Tage pro Monat) ist notwendig

Wünschenswerte Qualifikationen:

• Ausbildung und Praxiserfahrung in der Elektronikindustrie von Vorteil
• Erfahrung im Direktvertrieb im Bereich Spezialchemie oder damit verbundener Produktionstechnik (z. B. Misch- und Dosieranlagen)
• Erfahrung im Vertrieb in der Elektronik- oder Automobilindustrie von Vorteil
• Erfahrungen in der Bearbeitung von T&C und NDA mit Kunden von Vorteil
• Erste Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil

What We Offer:

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