Account Manager (German Speaking)

Momentus bietet branchenführende Software für Event- und Veranstaltungsmanagement für Kunden in über 50 Ländern weltweit und bedient Tausende von Kunden, die Millionen von Veranstaltungen ermöglichen. In der Ära der digitalen Transformation bietet unsere umfassende Plattform Event-Profis modernste SaaS-Technologie, die einen 360-Grad-Blick auf ihr Geschäft ermöglicht, sodass sie Kosten senken, Zeit sparen und den Umsatz steigern können.

Wir suchen einen kundenorientierten Account Manager, der unser Team verstärkt. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der darin excels, Kundenbeziehungen zu pflegen und auszubauen. Als wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden spielen Sie eine strategische Rolle bei der Förderung langfristiger Partnerschaften und nachhaltigem Umsatzwachstum.

• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen Kunden, um hohe Zufriedenheit und Engagement sicherzustellen.
• Hauptansprechpartner zwischen Kunden und internen Teams sein, um sicherzustellen, dass die Lieferungen den Erwartungen und Zeitplänen der Kunden entsprechen.
• Wachstumschancen innerhalb bestehender Konten identifizieren und Strategien für Upselling und Cross-Selling entwickeln.
• Eng mit Produkt-, Marketing- und Supportteams zusammenarbeiten, um Lösungen an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.
• Strategische Kontenplanung leiten, einschließlich vierteljährlicher Geschäftsüberprüfungen und Erneuerungsstrategien.
• Verträge und Erneuerungen verhandeln mit Fokus auf Wertschöpfung und langfristigen Erfolg.
• Kontowohlbefinden überwachen und proaktiv Probleme oder Risiken angehen.
• Kontoleistung, Kundenfeedback und Nutzungsmetriken verfolgen, um Strategien zu informieren.
• Aktuell über Branchentrends, geschäftliche Herausforderungen der Kunden und Wettbewerbslandschaft bleiben.
• Gelegentlich strategische neue Geschäftsmöglichkeiten verfolgen und abschließen, die mit Zielmärkten oder aktuellen Kundenportfolios übereinstimmen.

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management in einer SaaS-Umgebung.
• Nachweisliche Fähigkeit, wichtige Konten zu verwalten und auszubauen, die Bindung zu fördern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern.
• Starke zwischenmenschliche, Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten.
• Sicherheit in Verhandlungen und Problemlösungen mit einer proaktiven und kundenorientierten Denkweise.
• Erfahrung mit CRM-Plattformen (Salesforce bevorzugt) und anderen Kundenmanagement-Tools.
• Fähigkeit, mehrere Konten und Prioritäten mit starken Projektmanagementfähigkeiten zu verwalten.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Erzählfähigkeiten, sowohl im Einzelgespräch als auch in Gruppensettings.
• Strategischer Denker, der Verkaufszyklen, Geschäftswert und Kundenlebensdauer versteht.
• Bereitschaft, gelegentlich für Kundengespräche und Veranstaltungen zu reisen.
• Fließend in Deutsch und Englisch.

Momentus bietet Karrierechancen in einem kollaborativen, wachstumsstarken Umfeld, in dem Sie direkten Einfluss auf unser Produkt und unsere Kunden haben können. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung sowie hochwertige Vorteile, einschließlich der Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Momentus Technologies setzt sich für ein inklusives und zugängliches Arbeitsumfeld ein. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses oder in Ihrer Rolle Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir unterstützen gerne Ihre Bedürfnisse.