Implementation Consultant - German Speaking

Momentus bietet branchenführende Software für das Event- und Venue-Management an, die Kunden in über 50 Ländern weltweit dient und Tausende von Kunden unterstützt, die Millionen von Veranstaltungen ermöglichen. Unsere umfassende Plattform bietet Event-Profis modernste SaaS-Technologie, die einen 360-Grad-Blick auf ihr Geschäft ermöglicht, sodass sie Kosten senken, Zeit sparen und den Umsatz steigern können.

Als Implementation Consultant sind Sie Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams, das Kunden-Onboardings entwirft, entwickelt, implementiert, personalisiert und unterstützt, während Sie die Möglichkeit haben, mit einer Vielzahl von Dienstleistungen und Technologien in Kontakt zu kommen. Implementation Consultants spielen eine entscheidende Rolle bei Momentus Technologies, indem sie den Erfolg unserer Kunden sicherstellen, indem sie den Wert der Plattform demonstrieren und die Vision dessen, was technisch möglich ist, vermitteln.

Verantwortlichkeiten:

• Verwaltung von CRM- und ERP-Softwareimplementierungsprojekten für Kunden mit 5-500 Benutzern.
• Teilnahme an funktionalen und technischen Arbeitsgruppen sowie Fortschrittsbesprechungen.
• Identifizierung von Geschäftsbedürfnissen, Dokumentation von Anforderungen und Gewährleistung einer reibungslosen Lieferung durch unsere Best Practices Playbooks, während Sie die Kunden während des Implementierungsprozesses unterstützen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam, einschließlich Projektmanagern, Principal Consultants und technischen Dienstressourcen.
• Entwurf und Durchführung von Schulungen für wichtige Stakeholder zur Systemkonfiguration sowie Schulungen für Endbenutzer.
• Grundlegende Projektmanagementaufgaben, einschließlich der Erstellung von Vor-Ort-Agenden, Nachverfolgung von Projektaufgaben, Eskalation von Problemen an den Projektmanager und die Führung, um das Projekt im definierten Umfang und Zeitrahmen zu halten.

Qualifikationen:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung in Enterprise SaaS oder Softwareimplementierung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Implementation Consultant, der als abrechenbare Ressource mit einem Auslastungsziel tätig ist.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgezeichnete organisatorische, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit und Verfügbarkeit für Reisen (bis zu 40%) zu Kundensitzungen für persönliche Meetings, wie vom Kunden gewünscht.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Selbstmotiviert und unabhängig in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten.
• Klar kommunizieren und hochkomplexe Informationen präzise und überzeugend vermitteln.
• Effektiv zusammenarbeiten und andere einbeziehen, wenn nötig, um individuelle und Gruppenziele erfolgreich zu erreichen.
• Zeitmanagementfähigkeiten.
• Lösungsorientiert und stellt die Kundenerfahrung an erste Stelle.
• Erfahrung mit Mavenlink (Kantata) und/oder Momentus Software von Vorteil.
• Erfahrung in der Veranstaltungs- und/oder Messebranche bevorzugt, aber nicht erforderlich.

Zusätzliche Informationen:

• Remote-Arbeit: Wir schätzen unser globales Team und bieten stolz die Freiheit, remote zu arbeiten.
• Genießen Sie jedes Jahr zwei kostenlose Tickets, um an einer Veranstaltung an einem unserer geschätzten Kundenstandorte teilzunehmen.
• Berufliche Entwicklung: Wir fördern kontinuierliche Entwicklung durch unsere Partnerschaft mit LinkedIn Learning.
• Zugänglichkeit & Arbeitsumfeld: Momentus Technologies verpflichtet sich, ein integratives und zugängliches Arbeitsumfeld zu fördern. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses oder in Ihrer Rolle Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.