Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die CRM-Strategie und kommuniziere kreativ mit unseren Kund:innen über alle Phasen.
- Unternehmen: Momox, Europas führendes Re-Commerce-Unternehmen mit nachhaltiger Mission.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Unternehmensrabatte, Weiterbildung und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und zahlreiche Sport- und Fitnessangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Kampagnen und nutze AI für personalisierte Kundenansprache.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM, besonders in App und E-Mail, sowie gute analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Bei momox, dem führenden Re-Commerce-Unternehmen Europas, dreht sich alles darum gebrauchten Bücher und Medien ein zweites Leben zu geben. Als CRM Marketing Manager:in (m/w/d) steuerst du, wie wir mit unseren Kund:innen über die gesamte Lifecycle-Reise hinweg kommunizieren: von der ersten Aktivierung, über verschiedene Aktionskampagnen bis zur langfristigen Bindung.
Du bringst Daten, Kreativität und Automatisierung zusammen und machst daraus echte Relevanz. Du verantwortest die CRM-Strategie für momox über alle Lifecycle-Phasen hinweg (Onboarding, Retention, Loyalität) mit dem Ziel echter 1:1-Personalisierung und Skalierung für internationale Märkte mittels AI-Automationen.
App-Kommunikation ist unser führender Kanal: Du planst, konfigurierst und optimierst Mobile Push, In-App Messages und App Inbox Nachrichten über Braze mit klarem Fokus auf App-Engagement, Retention Rate und CLTV/ROI. E-Mail und Print ergänzen dein Kanalportfolio.
Du treibst App-Wachstum und -Nutzung aktiv voran: Du entwickelst CRM-Maßnahmen, die Nutzer:innen in die App bringen, dort halten und zu wiederkehrenden Käufer:innen machen. Du entwickelst Aktionskampagnen und hältst Kund:innen über neue momox Features auf dem Laufenden.
Du steuerst Performance über A/B-Tests und Reportings, leitest Optimierungen ab und kommunizierst Ergebnisse klar an Stakeholder:innen. Du arbeitest eng mit Product, Pricing, Performance Marketing, Customer Support und Business Intelligence zusammen.
Du fungierst als AI-Evangelist:in im Team: Du erkennst Potenziale für KI in unseren CRM-Prozessen, testest neue Tools und befähigst das Team zu einem kritischen, gezielten AI-Einsatz.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevantem Schwerpunkt.
- Fundierte Berufserfahrung im CRM, insbesondere in den Kanälen App und E-Mail, idealerweise in einem E-Commerce Umfeld.
- Hands-on-Erfahrung mit Braze als primärem CRM-Tool – du kennst Canvases, Segmente, Liquid-Logik und Kampagnenverwaltung aus der täglichen Praxis und bist vertraut mit den Braze AI features.
- Erfahrung in der Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie fundiertes KPI-Verständnis (Open Rate, CTR, Conversion Rate, CLV).
- Analytische Denkweise und Zahlenaffinität. Du liest Dashboards genauso gerne wie du Kampagnen kreierst.
- Erfahrung mit AI-Tools und deren praktischen Einsatz im Marketing. Du experimentierst gerne, hinterfragst bestehende Prozesse und hast Lust, als Impulsgeber:in für AI-gestützte Workflows im Team zu fungieren.
- Du kannst dich fließend sehr gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken, gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus.
- Du bringst sehr gute Texter-Skills mit.
- Idealerweise Grundkenntnisse in HTML für E-Mail-Templates.
Was wir bieten:
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.
- Nachhaltigkeit: Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag.
- Unternehmensrabatte: Als momoxian kannst du dich jeden Monat auf einen Gutschein für unseren momox Fashion Onlineshop freuen.
- Reduziertes Ticket für den Nahverkehr: Spare bares Geld mit dem Deutschland- oder Jobticket der Berliner S-Bahn.
- 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub.
- Offenes Arbeitsumfeld: Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro.
- Bürohunde: Unsere Bürohunde tragen zu einer entspannten Arbeitsatmosphäre bei.
- Sport- und Fitnessangebote: Unter der Woche hast du die Möglichkeit, an verschiedenen Sportangeboten teilzunehmen.
- Weiterbildung: Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung.
- Firmenfeiern: Der Spaß an unserer Arbeit und das gemeinsame Feiern unserer Erfolge sind fest in unseren Werten verankert.
- Individuelle Arbeitsumgebung: Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz ganz nach deinen Wünschen.
Wir schätzen diverse Teams aus vielen Gründen und heißen dich herzlich willkommen – unabhängig von deiner Nationalität, Herkunft, deinem Geschlecht, deiner Religion, einer Behinderung, deinem Alter oder deiner sexuellen Orientierung. Was uns wichtig ist: dass du mit Leidenschaft dabei bist, lernen möchtest und mit uns wachsen willst.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle zugänglich ist. Wenn wir dich dabei irgendwie unterstützen können, melde dich einfach bei recruitment@momox.biz – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wir wissen, dass Selbstzweifel manchmal im Weg stehen können. Wenn du unsicher bist, ob du die richtige Person für die Stelle bist, freuen wir uns trotzdem über deine Bewerbung.
(Senior) CRM Marketing Manager*in Campaign & LifecycleMarketing Arbeitgeber: momox SE
momox SE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld zu arbeiten, in dem Kreativität und Eigenverantwortung geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt momox deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du gleichzeitig von attraktiven Benefits wie Unternehmensrabatten, flexiblen Arbeitszeiten und einem angenehmen Büroklima profitierst. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung der Finanzberichterstattung eines kapitalmarktorientierten Unternehmens mitzuwirken und dabei in einem motivierten Team zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) CRM Marketing Manager*in Campaign & LifecycleMarketing erhalten könnten
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie momox SE.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei momox SE ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei momox SE könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von momox SE beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Marketing Manager*in Campaign & LifecycleMarketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für momox SE:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was momox SE einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei momox SE vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von momox SE einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für momox SE relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von momox SE einfügt.
