Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die CRM-Strategie und kommuniziere kreativ mit unseren Kund:innen.
- Unternehmen: Medimops, Deutschlands größter Online-Marktplatz für gebrauchte Bücher und Medien.
- Vorteile: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Unternehmensrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offenes Arbeitsumfeld mit Bürohunden und Sportangeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbindung und nutze AI für innovative Marketingstrategien.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM, idealerweise im E-Commerce, und gute Texterfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei medimops, Deutschlands größtem Online-Marktplatz für gebrauchte Bücher und Medien dreht sich alles darum, Produkten ein zweites Leben zu geben. Als CRM Marketing Manager:in (m/w/d) steuerst du, wie wir mit unseren Kund:innen über die gesamte Lifecycle-Reise hinweg kommunizieren: von der ersten Aktivierung bis zur langfristigen Bindung. Du bringst Daten, Kreativität und Automatisierung zusammen – und machst daraus echte Relevanz.
Du verantwortest die CRM-Strategie für medimops über alle Lifecycle-Phasen hinweg (Onboarding, Retention, Loyalität) mit dem Ziel echter 1:1-Personalisierung und Skalierung für internationale Märkte mittels AI-Automationen. Du planst, konfiguriert, steuerst und optimierst über unser CRM Tool Braze alle automatisierten Lifecycle Journeys via E-Mail, Mobile Push und Print, mit klarem Blick auf Conversion, Retention Rate und CLTV/ROI.
Du treibst das App-Wachstum und -Nutzung aktiv über CRM-Maßnahmen voran. Du steuerst Performance über A/B-Tests und Reportings, leitest Optimierungen ab und kommunizierst Ergebnisse klar an Stakeholder:innen. Du arbeitest eng mit Product, Pricing, Performance Marketing, Customer Support und Business Intelligence zusammen. Du treibst unsere Migration zu Shopify aus CRM-Sicht, inklusive IP Warming, Deliverability-Monitoring und der Sicherstellung von Kampagnenkontinuität während des Übergangs.
Du fungierst als AI-Evangelist:in im Team: Du erkennst Potenziale für KI in unseren CRM-Prozessen, testest neue Tools und befähigst das Team zu einem kritischen, gezielten AI-Einsatz.
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, BWL (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevantem Schwerpunkt.
- Fundierte Berufserfahrung im CRM, idealerweise in einem E-Commerce Umfeld.
- Hands-on-Erfahrung mit Braze als primärem CRM-Tool – du kennst Canvases, Segmente, Liquid-Logik und Kampagnenverwaltung aus der täglichen Praxis und bist vertraut mit den Braze AI features.
- Erfahrung in der Durchführung und Auswertung von A/B-Tests sowie fundiertes KPI-Verständnis (Open Rate, CTR, Conversion Rate, CLV).
- Analytische Denkweise und Zahlenaffinität – du liest Dashboards genauso gerne wie du Kampagnen kreierst.
- Erfahrung mit Shopify als E-Commerce-Plattform, Dynamic Yield als Personalisierungstool sind von Vorteil.
- Erfahrung mit AI-Tools und deren praktischen Einsatz im Marketing – du experimentierst gerne, hinterfragst bestehende Prozesse und hast Lust, als Impulsgeber:in für AI-gestützte Workflows im Team zu fungieren.
- Sehr gute Texterskills auf Deutsch und Englisch (mdl. und schriftl.); Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Idealerweise Grundkenntnisse in HTML für E-Mail-Templates.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise.
Zusätzliche Informationen:
- Nachhaltigkeit: Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag durch nachhaltiges Verbrauchsmaterial, doppelseitigen Druck, Energiesparmodus an Geräten, Mülltrennung, etc.
- Unternehmensrabatte: Als momoxian kannst du dich jeden Monat auf einen Gutschein für unseren momox Fashion Onlineshop, sowie medimops freuen.
- Reduziertes Ticket für den Nahverkehr: Spare bares Geld mit dem Deutschland- oder Jobticket der Berliner S-Bahn.
- 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub.
- Offenes Arbeitsumfeld: Wir arbeiten gemeinsam in einem hellen, offenen Großraumbüro.
- Bürohunde: Unsere Bürohunde tragen zu einer entspannten Arbeitsatmosphäre bei.
- Sport- und Fitnessangebote: Unter der Woche hast du die Möglichkeit, an verschiedenen Sportangeboten teilzunehmen.
- Weiterbildung: Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung.
- Firmenfeiern: Regelmäßige Events, um uns auszutauschen und unseren Teamgeist zu stärken.
- Individuelle Arbeitsumgebung: Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz ganz nach deinen Wünschen.
Wir schätzen diverse Teams aus vielen Gründen und heißen dich herzlich willkommen – unabhängig von deiner Nationalität, Herkunft, deinem Geschlecht, deiner Religion, einer Behinderung, deinem Alter oder deiner sexuellen Orientierung.
Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle zugänglich ist. Wenn wir dich dabei irgendwie unterstützen können, melde dich einfach bei recruitment@momox.biz – wir finden gemeinsam eine Lösung.
(Senior) CRM Marketing Manager*in - ['Homeoffice', 'Vollzeit'] Arbeitgeber: momox SE
medimops ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre in einem modernen Großraumbüro bietet, sondern auch großen Wert auf Nachhaltigkeit und individuelle Mitarbeiterentwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamgeist und gemeinsame Erfolge, ist medimops der ideale Ort für alle, die ihre Karriere im E-Commerce vorantreiben möchten und dabei einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben wollen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) CRM Marketing Manager*in - ['Homeoffice', 'Vollzeit'] erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele von medimops genau studierst. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kreativität! Wenn du die Möglichkeit hast, präsentiere eine kleine Idee oder Strategie, die du für die CRM-Strategie von medimops umsetzen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch handelst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und zeigt, dass du den ersten Schritt machst. Und hey, wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du wirklich interessiert bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) CRM Marketing Manager*in - ['Homeoffice', 'Vollzeit'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es konkret!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Wenn du zum Beispiel mit Braze gearbeitet hast, erzähl uns von konkreten Projekten oder Kampagnen, die du umgesetzt hast. So sehen wir sofort, wie du ins Team passt!
Kreativität zählt!:Nutze die Chance, kreativ zu sein! Ob in deinem Lebenslauf oder Anschreiben – zeige uns, wie du Daten, Kreativität und Automatisierung kombinierst. Das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei momox SE vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Welt
Mach dich mit den Grundlagen des CRM-Managements vertraut, insbesondere mit den Tools, die medimops verwendet, wie Braze. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Personalisierung und Automatisierung verstehst und wie diese Strategien zur Kundenbindung beitragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit geleitet hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit A/B-Tests, KPI-Analysen und der Optimierung von Marketingstrategien zu sprechen. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung hast und weißt, wie man Ergebnisse erzielt.
✨Zeige deine Kreativität
Da die Rolle auch Kreativität erfordert, bringe Ideen mit, wie du innovative CRM-Kampagnen gestalten würdest. Überlege dir, wie du AI-Tools nutzen könntest, um die Kundenansprache zu verbessern. Kreative Ansätze können dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Sei ein Teamplayer
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Product, Pricing und Customer Support. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
