Client Advisor - Lugano (German Speaker)

Moncler Group ist auf Luxusbekleidung und -accessoires spezialisiert. Wir sind eine Gruppe, die durch Erfahrungsorientierung, Inklusivität, ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft und die Vermischung verschiedener Bedeutungen und Welten gekennzeichnet ist. Unser Ziel ist es, dass die sozialen Kanäle von Moncler nicht nur unsere Identität oder unsere Produkte kommunizieren, sondern auch die Interessen, Geschmäcker und Emotionen unserer Gemeinschaft und darüber hinaus ansprechen.

Wir suchen einen Teilzeit-Client Advisor, um das Team unserer Boutique in Lugano zu vervollständigen.

Ihr Einfluss

Der Client Advisor wird mit makelloser Präsentation und natürlicher Eleganz jeden einzelnen Kunden durch die Werte und das Erbe der Marke führen, ein starkes Verständnis für den Kunden und seine Bedürfnisse gewinnen und eine profitable, langfristige Beziehung aufbauen. Der Client Advisor ist in Partnerschaft mit dem Team verantwortlich für die Erreichung individueller Ergebnisse und trägt gleichzeitig zu den Teamzielen bei.

Aktivitäten

• Gewährleistung eines einzigartigen Kundenerlebnisses, Schaffung einer langfristigen Beziehung, Pflege aller Phasen der Verkaufszeremonie, After-Sales- und Clienteling-Aktivitäten, Bereitstellung einer warmen und einladenden Umgebung;
• Erzielung hervorragender Verkaufsleistungen und -ergebnisse;
• Implementierung und Aufrechterhaltung der visuellen Standards des Unternehmens im Geschäft, Zusammenarbeit mit dem Visual Merchandising-Team, Sicherstellung der Nachbestellung und des Bestandsmanagements;
• Aktive Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Inventuren;
• Effektive und begeisterte Zusammenarbeit im Team, Übermittlung von Energie und Motivation, zuverlässiger Partner sein.

Qualifikationen

• Vorherige Erfahrung in Verkaufsrollen, Erfahrung in strukturierten Mode-Luxus-/Einzelhandelsunternehmen ist von Vorteil;
• Vorherige internationale Erfahrung sowohl in professionellen als auch in nicht-professionellen Kontexten;
• Leidenschaft für den Einzelhandel, kundenorientiert und mit kommerziellem Denken;
• Ausgezeichnetes Verständnis des Luxussegments und Produktempfindlichkeit;
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Bereitschaft, sich in der Organisation weiterzuentwickeln, Bereitschaft zur Versetzung ist von Vorteil;
• Fließend in Englisch und Deutsch.

Moncler ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, was bedeutet, dass wir nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, Nationalität, Abstammung, jeglicher Form von Behinderung oder Neurodivergenz, medizinischen Bedingungen, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung diskriminieren. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.