Stock Controller Vollzeit (m/w/d) - Hamburg Neuer Wall

MONCLER sucht einen Stock Controller (Vollzeit) für unser Geschäft in Hamburg Neuer Wall. Wir suchen einen erfahrenen Stock Controller mit tadelloser Präsentation, der enthusiastisch und hochmotiviert ist und über gute organisatorische Fähigkeiten verfügt, um alle Aspekte im Backoffice zu unterstützen.

Ihr Einfluss

• Durchführung aller Lageroperationen gemäß den höchsten Standards von Effizienz und Effektivität, um sicherzustellen, dass Produkte immer rechtzeitig für die Kunden verfügbar sind.
• Organisation und effiziente Pflege des Lagers, Überwachung der Produktrotationen, neuer Ankünfte und Änderungen, um dem Verkaufsteam alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für einen effektiven Service erforderlich sind.
• Umgang mit Produktauffüllungen und Lageraktivitäten, Verwaltung von Bestandszählungen, Inventuren und Wartung des Lagers.
• Sicherstellen, dass Zählungen regelmäßig durchgeführt werden und Unstimmigkeiten Ihrem Vorgesetzten gemeldet werden.
• Übernahme von Kundenreparaturanfragen, Umgang mit Kundenbeschwerden und Gewährleistung der genauen Einhaltung der Unternehmensrichtlinien für den After-Sales-Service.
• Unterstützung aller Kollegen bei administrativen Tätigkeiten.
• Teilnahme an allen notwendigen operativen Aktivitäten zur Sicherstellung der Effizienz des Geschäfts.
• Sicherstellen, dass Unternehmensrichtlinien, Verfahren und Standards jederzeit eingehalten werden.
• Aktive Mitarbeit bei der Vorbereitung und Durchführung von Inventuren.

Teamarbeit

• Zusammenarbeit mit dem Team im Geschäft und Engagement für die Vision und Mission von Moncler, um die Gemeinschaft des Unternehmens zu stärken und global integriert zu arbeiten, die Organisation zu verbessern und Innovationen als Team voranzutreiben.
• Bereitstellung des besten Services, indem alle Phasen der Verkaufszeremonie betreut werden: Begrüßung, Verständnis der Kundenbedürfnisse, Unterstützung beim Anprobieren der Produkte, Cross-Selling und gegebenenfalls Weiterleitung der Kunden an andere Abteilungen.
• Sicherstellen eines einzigartigen Kundenerlebnisses, Aufbau einer langfristigen Beziehung, Betreuung aller Phasen der Verkaufszeremonie, After-Sales- und Kundenbetreuungsaktivitäten, Schaffung einer warmen und einladenden Umgebung.
• Erzielung hervorragender Verkaufsleistungen und Ergebnisse.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Rolle; Erfahrung in strukturierten Mode-Luxus-/Einzelhandelsunternehmen ist von Vorteil.
• Schnelles Arbeiten und gut organisiert.
• Ausgezeichnetes Verständnis des Luxussegments und Produktempfindlichkeit.
• Erfahrung im Umgang mit RFID ist wünschenswert.
• Computerkenntnisse.
• Sie haben Autonomie, müssen unabhängig und hochmotiviert sein.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Organisation, flexibel in Bezug auf bewährte Praktiken für das Geschäft.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Fließend in Deutsch und Englisch, eine weitere Sprache ist von Vorteil.
• Digital versiert und offen für neue Arbeitsweisen.

Moncler ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, was bedeutet, dass wir nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Alter, Nationalität, Abstammung, jeglicher Form von Behinderung oder Neurodivergenz, medizinischen Bedingungen, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung diskriminieren. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.