Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und steigere den Umsatz durch exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: Moncler, eine führende Luxusmarke mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und forme das Einkaufserlebnis für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Luxussegment.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
MONCLER ist aktuell auf der Suche nach einem Team Lead für unseren Store in Berlin KaDeWe. Der Team Lead führt Verkaufsaktivitäten proaktiv an und erzielt exzellente Ergebnisse, indem er Kunden in die Markenwerte und das Erbe einführt, ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse entwickelt und so eine profitable und langfristige Beziehung aufbaut. Ein Team Lead ist verantwortlich für das Erreichen wichtiger qualitativer Ziele und koordiniert die Aktivitäten des Teams, um erfolgreiche Verkaufsergebnisse zu ermöglichen.
Your Impact
- Verkauf: Interagiert mit Kunden, erkennt ihre Bedürfnisse, empfiehlt Produkte und fördert den Verkaufsabschluss, um den Umsatz zu steigern und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Produktkenntnisse: Versteht die Eigenschaften, Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten der Produkte, um den Verkauf und die Kundenerfahrung zu verbessern.
- Kunde Clienteling: Baut starke, personalisierte Kundenbeziehungen durch aufmerksamen Service und maßgeschneiderte Empfehlungen auf, um die Kundenbindung zu fördern.
- After-Sales: Bietet exzellenten Kundenservice bei Rückgaben, Umtausch und Garantieansprüchen, geht auf Feedback ein und fördert zusätzliche Verkäufe.
- Client Experience: Erbringt außergewöhnlichen Service, reagiert umgehend auf Anliegen, bietet individuelle Unterstützung und schafft eine einladende Atmosphäre.
- Client Development: Entwickelt und setzt die Client-Strategie des Stores um, indem bestehende Kunden weiterentwickelt, die Kundenbasis erweitert und langfristige Clienteling-Ziele erreicht werden.
Store Image
- Schaufenster und Präsentation: Gestaltet ansprechende Schaufenster, um Kunden anzuziehen, Waren hervorzuheben und die Markenidentität effektiv zu kommunizieren.
- Visual Merchandising: Sorgt für eine ordnungsgemäße Lagerverwaltung und eine Warenpräsentation, die mit der Ästhetik des Stores und den Verkaufsstrategien übereinstimmt.
Team
- Teamkoordination: Leitet und überwacht die Arbeitsverteilung, um Effizienz und optimale Ressourcennutzung sicherzustellen.
- Training: Gibt Anleitung und Unterstützung, um technische Fähigkeiten zu entwickeln und das berufliche Wachstum zu fördern.
Qualifications
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Retail; Erfahrung in Luxus ist von Vorteil
- Erfahrung in Teamführung und Teamentwicklung
- Leidenschaft für Einzelhandel und Kundenservice; hervorragende Kunden- und Serviceorientierung, kommerzielles Mindset
- Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
- Fließende und ausgeprägte Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Nachweisliche Erfolge in der Umsatzgenerierung, im Aufbau von Kundenbeziehungen und in der Teamentwicklung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gegenüber dem Team und den Kunden
- Wille, sich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln
- Affinität für ein digitales Umfeld, sowie offen für neue Arbeitsansätze
Die Moncler Group ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit. Das heißt, wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Zivilstand, Alter, Nationalität, Abstammung, jeglicher Form von Behinderung oder Neurodivergenz, medizinischem Zustand, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder sexueller Orientierung. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.
Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe Arbeitgeber: Moncler
Moncler ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin KaDeWe nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Stärken, während die Mitarbeiter von attraktiven Vergünstigungen und einem starken Fokus auf Kundenservice profitieren. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Luxussegment zu arbeiten und Ihre Leidenschaft für den Einzelhandel in einem kreativen und unterstützenden Team auszuleben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt im Store vorbeischaust. Sprich mit dem Team und den Kunden, um ein Gefühl für die Marke und ihre Werte zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die in der Branche arbeiten, ob sie dir einen Kontakt bei Moncler herstellen können. Ein persönlicher Bezug kann oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Produkte von Moncler genau studierst. Zeige, dass du die Eigenschaften und Vorteile der Produkte verstehst und wie du diese Kenntnisse im Verkauf einsetzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead (w/m/d) - Berlin KaDeWe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere Sprache und erzähle uns, warum du für die Position als Team Lead brennst. Lass uns spüren, dass du für den Einzelhandel und Kundenservice lebst!
Betone deine Erfolge:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfolge hervor. Zeige uns, wie du Umsatz generiert und Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Zahlen und konkrete Beispiele sind hier Gold wert!
Kundenorientierung ist der Schlüssel:Mach deutlich, wie wichtig dir die Kundenbindung ist. Erkläre, wie du durch persönlichen Service und maßgeschneiderte Empfehlungen eine langfristige Beziehung zu deinen Kunden aufbaust. Das ist genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moncler vorbereitet
✨Verstehe die Markenwerte
Mach dich mit den Werten und der Geschichte von MONCLER vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch verstehst, was die Marke einzigartig macht. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Kunden herzustellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Verkauf und in der Teamführung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du Kundenbeziehungen aufbaust und dein Team motivierst.
✨Kundenorientierung betonen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice zeigst. Erkläre, wie du auf Kundenbedürfnisse eingehst und individuelle Lösungen anbietest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Marke. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die Zukunft des Stores.
