Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater (m/w/d)

Freu dich auf dein neues Aufgabengebiet:

• Du betreust einen eigenen Kundenstamm von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienstmitarbeitern.
• Du beschreibst die Artikel deiner Kunden mit allen technischen Daten und stellst somit die Folgeprozesse für die Produktion sicher.
• Du trägst Verantwortung für die Stammdatenpflege und Prozessabwicklung in SAP.
• Du steuerst die Kundenanfragen und Kundenaufträge in Zusammenarbeit mit den angrenzenden Bereichen und Schnittstellen im Unternehmen.
• Du erstellst Reports für deinen Kundenstamm und stehst mit diesem in engem Austausch.
• Du führst Bestandskontrollen als auch Rechnungslegungen durch.
• Du förderst die Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und den Schnittstellen in den Mondi Paper Bags Germany Standorten.
• Du nutzt das Mondi-Netzwerk um Wissen zu transferieren und „Best Practice“ Lösungen zu teilen.

Überzeuge uns mit deinem Profil:

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Als Kundenberater im Innen- oder Außendienst konntest du bereits erste Erfahrungen sammeln.
• Neben kaufmännischen Verständnis bist du technisch versiert und hast idealerweise erste Erfahrungen in der Arbeitsweise von Produktionsunternehmen inkl. Produktionsabläufen sammeln können.
• Dein gutes Verständnis für Zahlen und Zusammenhänge sowie Prozessabläufe bilden dein Rüstzeug für deinen täglichen Arbeitsalltag.
• Du arbeitest mit einem hohen Engagement selbstständig und aktiv mit einem hohen Maß an Flexibilität.
• Verantwortungsbewusstsein aber auch Durchsetzungsvermögen und Diskussionsfähigkeit lassen dich selbstsicher auftreten.
• Du bringst fundierte Anwendungskenntnisse in MS Office und idealerweise Grundkenntnisse in SAP mit.
• Teamfähigkeit zeichnet dich aus.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Das erwartet dich bei uns:

• Eine herausfordernde Aufgabe mit viel Eigenverantwortung und abwechslungsreichem Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern.
• Sofortiger Start möglich.
• Eine firmeninterne Fortbildungsakademie mit spannenden nationalen und internationalen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung.
• Leistungsgerechte Bezahlung.
• Jahresurlaub von 30 Tagen.
• Mitarbeiterevents.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für namenhafte Hersteller und Marken.

Benefits:

• Coaching.
• Betriebsarzt.
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen.
• Gleitzeit / Flexible Arbeitszeiten.
• Gute öffentliche Anbindung.
• Homeoffice Möglichkeit.
• Mitarbeiter:innen- und Teamevents.
• Mitarbeiter:innenvergünstigungen.
• Parkmöglichkeit.

Kontakt:

Wir bemühen uns, eine Kultur zu schaffen, die unsere Mitarbeiter:innen inspiriert, ihr volles Potenzial zu entfalten. Unsere Mitarbeitenden gehen die Extrameile – für Kolleg:innen und Kund:innen – und sind die treibende Kraft unserer Leidenschaft für Leistung sowie der Schlüssel zum Erfolg von Mondi. Werde Teil unserer Zukunft. Für weitere Informationen, steht unser Team gerne zur Verfügung: Josephine Seidel-Koch.

Möchtest du mehr über Mondi erfahren? Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Verpackung und Papier und tragen durch innovative, nachhaltig gestaltete Lösungen zu einer besseren Welt bei. Unser globales Team von 24.000 Mitarbeitenden arbeitet an 100 Produktionsstandorten in mehr als 30 Ländern. Unsere Stärke liegt in unserer Vielfalt. Wir sind bestrebt, ein Team zu schaffen, das die Vielfalt der Welt, in der wir tätig sind, widerspiegelt. Wir ermutigen Bewerbungen von traditionell unterrepräsentierten Gruppen, darunter Frauen, sichtbare Minderheiten, LGBTQI+ Personen und Menschen mit Behinderungen. Auch wenn du nicht alle aufgeführten Qualifikationen erfüllst, möchten wir trotzdem von dir hören. Wir glauben an dein Potenzial und sind bestrebt, dich bei Mondi in deinem Wachstum und Lernen zu unterstützen. Wenn du während des Bewerbungsprozesses eine Unterkunft benötigst, wende dich bitte an die oben genannte Kontaktperson.

Nur Lebensläufe, die auf unsere Online-Karriereplattform hochgeladen werden, werden berücksichtigt. Mit deiner Bewerbung wirst du zu unserer Recruiting-Plattform weitergeleitet. Nach der Erstellung eines Kontos verschicken wir einen Aktivierungslink. Falls diese Email nicht in deinem Posteingang landet, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder füge die Adresse zu deiner „sicheren Liste“ oder Adressbuch hinzu.