Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei Schadensfällen am Telefon.
- Unternehmen: Mondial Kundenservice GmbH, Teil der Allianz Partners, bekannt für exzellenten Service.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Bonuszahlungen und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in Notlagen und entwickle deine Fähigkeiten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Freude am Kundenkontakt; Quereinsteiger und Studenten sind willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) für die Schadenaufnahme und Bearbeitung (Kfz- und Sachschäden). Der Arbeitsort ist am Standort Nürnberg bei der Mondial Kundenservice GmbH (MKS). Die MKS ist ein Tochterunternehmen der Allianz Partners in Deutschland, bekannt für hervorragenden Kundenservice und innovative Leistungen.
- Großartiges, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit; mobiles Arbeiten möglich (1 Präsenztag pro Woche)
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, sehr gute ÖPNV-Anbindung
- 2x jährlich Bonuszahlungen, vermögenswirksame Leistungen
- Fahrtkostenzuschuss Deutschlandticket
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Bei entsprechender Performance Option auf unbefristeten Arbeitsvertrag
- Job Rad & EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien
- Corporate Benefits
Telefonische und schriftliche Schadenaufnahme und -bearbeitung (Erst- und Folgebearbeitung) in den Bereichen Kfz- und Sachschäden:
- Inbound-Telefonie: Erstaufnahme von Schäden, Erfassung und Pflege relevanter Personen-, Fahrzeug- und Schadendaten
- Outbound-Telefonie zur Klärung offener Punkte und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Koordination externer Dienstleistungen (z. B. Werkstatt- und Mietwagenvermittlung, Organisation von Abschleppdiensten)
Freude an Inbound-Telefonie und erstklassigem Kundenservice. Sicherer Umgang mit PC- und gängigen Office-/CRM-Anwendungen. Quereinsteiger:innen und Student:innen willkommen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Unterstütze Menschen in Notfallsituationen, betreue Schadensfälle und entdecke vielseitige Möglichkeiten - werde Teil unseres engagierten Teams!
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit Arbeitgeber: Mondial Kundenservice GmbH
Die Mondial Kundenservice GmbH in Nürnberg bietet dir als Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) ein motiviertes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Bonuszahlungen, betrieblicher Krankenversicherung und internen Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Wert auf hervorragenden Kundenservice legt, sondern auch deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Mondial Kundenservice GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Mondial Kundenservice GmbH arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die spezifischen Herausforderungen, die in der Schadenaufnahme auftreten können. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und wirklich Interesse hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob Quereinsteiger:in oder Student:in, erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeig uns, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mondial Kundenservice GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die MKS
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Mondial Kundenservice GmbH machen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die täglichen Aufgaben und Herausforderungen zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Tools werden im Kundenservice verwendet?' sind immer gut.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und reagiere auf die Fragen des Interviewers. Das gibt ihnen einen Eindruck davon, wie du mit Kunden umgehen würdest.
