Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Desktop-Support und löse technische Probleme für ein internationales Team.
- Unternehmen: Renommierte internationale Organisation mit einem kollaborativen Arbeitsumfeld in Zürich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und die Chance, an globalen Projekten mitzuwirken.
- Warum dieser Job: Entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieumfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 7 Jahre Erfahrung im Desktop- oder IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 84000 € pro Jahr.
Mondrian Alpha ist mit einer angesehenen internationalen Organisation verbunden, die einen Desktop Support Engineer sucht, um das wachsende Technologie-Team in Zürich zu verstärken. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für einen technisch versierten und serviceorientierten Support-Profi, in einer kollaborativen, global verteilten Umgebung zu arbeiten. Die erfolgreiche Person wird eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung einer vielfältigen internationalen Benutzerbasis spielen, moderne Technologien nutzen und Einblicke in ein breites Spektrum von Infrastruktur-, Endpunktmanagement- und Arbeitsplatztechnologie-Initiativen gewinnen.
Als primärer IT-Support-Kontakt für das Büro in Zürich sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung hochwertiger technischer Unterstützung für eine Reihe von geschäftskritischen Anwendungen und Technologien. Sie arbeiten eng mit Kollegen in Europa, Nordamerika und Asien zusammen, unterstützen eine dynamische globale Belegschaft und tragen zu umfassenderen Technologieprojekten und betrieblichen Verbesserungen bei. Diese Rolle eignet sich für jemanden, der gerne praktische Fehlersuche betreibt und seine technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Technologieumfeld weiterentwickeln möchte.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung hochwertiger Desktop- und Endbenutzersupport für Mitarbeiter im Büro in Zürich und im globalen Geschäft
- Diagnose und Lösung von Hardware-, Software-, Betriebssystem- und anwendungsbezogenen Problemen
- Unterstützung von Microsoft 365-Anwendungen einschließlich Outlook, Excel, SharePoint, Teams und OneDrive
- Unterstützung von spezialisierten Drittanbieter-Geschäftsanwendungen und Datenplattformen
- Verwaltung von Arbeitsplatzbereitstellungen, Hardware-Bauten, Benutzer-Onboarding und Lebenszyklusmanagement von Geräten
- Unterstützung von Endpunktmanagement-Technologien einschließlich Microsoft Intune und SCCM
- Fehlerbehebung bei Netzwerk-, Verbindungs- und Fernzugriffsproblemen
- Unterstützung bei Desktop-Engineering-Initiativen, Software-Rollouts und Technologieverbesserungsprojekten
- Aufrechterhaltung starker Beziehungen zu Endbenutzern und Bereitstellung eines reaktionsschnellen und professionellen Support-Erlebnisses
- Beitrag zu technischer Dokumentation, Prozessverbesserung und Wissensaustausch-Initiativen
- Förderung von Best Practices in der Cybersicherheit und Unterstützung beim Management der Endpunktsicherheit
Anforderungen
- Über 7 Jahre kommerzielle Erfahrung im Desktop Support, IT-Support oder Endbenutzersupport
- Erfahrung in der Unterstützung von Benutzern in einem schnelllebigen professionellen Umfeld
- Starkes Wissen über Microsoft Windows 11 und Microsoft 365-Technologien
- Fortgeschrittene PowerShell-Skripting-Fähigkeiten
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft Intune und/oder SCCM
- Erfahrung in der Unterstützung komplexer Desktop-Anwendungen und geschäftskritischer Software
- Starkes Verständnis der Grundlagen des TCP/IP-Netzwerks und der Fehlersuche
- Erfahrung in der Durchführung von Hardwarebereitstellungen, Arbeitsplatzbauten und physischen Unterstützungsaktivitäten
- Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Starke Kundenservice-Mentalität mit der Fähigkeit, Benutzer auf allen Ebenen der Hierarchie zu unterstützen
- Gutes Verständnis der Prinzipien der Cybersicherheit und der besten Praktiken der Endpunktsicherheit
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Verantwortung zu übernehmen und effektiv zu priorisieren
Infrastructure Engineer - International Firm - Zurich Arbeitgeber: Mondrian Alpha
Mondrian Alpha bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in Zürich, die von einer kollaborativen und globalen Unternehmenskultur geprägt ist. Als Teil eines international anerkannten Unternehmens haben Mitarbeiter die Möglichkeit, ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und an spannenden Technologieprojekten mitzuarbeiten. Die Unterstützung eines vielfältigen internationalen Nutzerstamms und die enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Regionen machen diese Position besonders attraktiv für technikbegeisterte Fachkräfte.
