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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent und sorge für ein exzellentes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Unternehmen mit innovativen Maschinen für verschiedene Branchen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker oder Meister im Maschinenbau, starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Leistungsstark, dauergenau, immer auf Kundennutzen ausgerichtet. Seit über 140 Jahren entwickeln, konstruieren und bauen wir Maschinen, die die höchsten Ansprüche unserer Kunden übertreffen. Hierbei steht der Name MONFORTS für hochpräzise, kosteneffiziente und langlebige CNC-Hochleistungsdrehmaschinen, deren Stärken u.a. beim Hartdrehen besonders zur Geltung kommen. Wir bedienen die Premium-Hersteller der Luftfahrt, Automobilindustrie, Getriebe- und Pumpenhersteller sowie weitere anspruchsvolle und innovative Gewerbe. Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in der Anfrage-, Angebots- und Auftragsphase
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inkl. Verkaufspreiskalkulation
- Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Abstimmung und Kommunikation bei Terminoptimierungen und Lieferverzögerungen
- After-Sales-Service (Beanstandungen, Retouren, Reklamationen)
- Einsatzplanung und Koordination der Serviceeinsätze
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Materialwirtschaft, Einkauf + Logistik)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
- Techniker oder Meister Bereich Maschinenbau
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kaufmännische Affinität
Dann bewerben Sie sich bei uns! Denn hier hat ihre Suche ein Ende! Wir bieten Ihnen ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie herausfordernde und spannende Aufgaben erwarten. Als Unternehmen mit Geschichte und Zukunft bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive, entscheidend am Zukunftsbild unseres Unternehmens mitzuarbeiten.
30 Tage Urlaub, Weihnachts- & Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, JobRad, kostenlose Getränke + Essenzuschuss, Mitarbeiter Events.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: career@monforts-wzm.de
Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG, Hocksteiner Weg 87-95, 41189 Mönchengladbach
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Maschinen und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ein exzellentes Kundenerlebnis zu schaffen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von MONFORTS zu vernetzen. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess herauszustechen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung individuell anzupassen und uns zu zeigen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und fehlerfrei sind. Ein sauberer Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben zeigen, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Customer Service Specialist bei uns geeignet bist und was du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über MONFORTS verschaffen. Schau dir die Produkte und Dienstleistungen an, die sie anbieten, und überlege, wie du als Customer Service Specialist dazu beitragen kannst, die hohen Ansprüche der Kunden zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um ein exzellentes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da die Stelle technische Aspekte beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Maschinenbau und den Umgang mit CRM- und ERP-Systemen zu sprechen. Zeige, dass du die nötigen technischen Kenntnisse hast, um die Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten.