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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden kompetent und sorge für ein exzellentes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: MONFORTS, ein führendes Unternehmen im Maschinenbau mit über 140 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachts- & Urlaubsgeld, kostenlose Getränke und Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Unternehmens mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Techniker oder Meister im Maschinenbau, starke Kommunikationsfähigkeiten und MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und spannende Herausforderungen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Leistungsstark, dauergenau, immer auf Kundennutzen ausgerichtet. Seit über 140 Jahren entwickeln, konstruieren und bauen wir Maschinen, die die höchsten Ansprüche unserer Kunden übertreffen. Hierbei steht der Name MONFORTS für hochpräzise, kosteneffiziente und langlebige CNC-Hochleistungsdrehmaschinen, deren Stärken u.a. beim Hartdrehen besonders zur Geltung kommen. Wir bedienen die Premium-Hersteller der Luftfahrt, Automobilindustrie, Getriebe- und Pumpenhersteller sowie weitere anspruchsvolle und innovative Gewerbe. Neben der Planung, Konstruktion und Fertigung unserer Werkzeugmaschinen beliefern und unterstützen wir unsere Kunden mit Ersatzteilen und Serviceeinsätzen.
Ihre Aufgaben:
- Kompetente schriftliche und telefonische Kundenbetreuung in der Anfrage-, Angebots- und Auftragsphase
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inkl. Verkaufspreiskalkulation
- Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Abstimmung und Kommunikation bei Terminoptimierungen und Lieferverzögerungen
- After-Sales-Service (Beanstandungen, Retouren, Reklamationen)
- Einsatzplanung und Koordination der Serviceeinsätze
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (Materialwirtschaft, Einkauf, Logistik)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
- Techniker oder Meister Bereich Maschinenbau
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kaufmännische Affinität
Wir bieten Ihnen ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie herausfordernde und spannende Aufgaben erwarten. Als Unternehmen mit Geschichte und Zukunft bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Perspektive, entscheidend am Zukunftsbild unseres Unternehmens mitzuarbeiten.
30 Tage Urlaub, Weihnachts- & Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, JobRad, kostenlose Getränke, Essenzuschuss, Mitarbeiter Events.
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: career@monforts-wzm.de
Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG, Hocksteiner Weg 87-95, 41189 Mönchengladbach.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über MONFORTS und deren Produkte. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Stärken: Nutze die Gelegenheit, um deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben, die besonders gut zu der Stelle passen. Erzähl uns, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Monforts Werkzeugmaschinen GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Maschinen und Dienstleistungen von MONFORTS vertraut. Informiere dich über die CNC-Hochleistungsdrehmaschinen und deren Einsatzgebiete, um im Interview gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Kenntnisse im Maschinenbau klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Kundenbetreuung einsetzen kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.